LC Waikiki, son yıllarda artırdığı teknoloji yatırımlarıyla perakende operasyonlarında kapsamlı bir dijital dönüşüm sürecine girdi. Şirket, tasarım ve üretimden mağaza açılışına kadar uzanan süreçleri hızlandırarak verimliliği artırmayı ve karar alma mekanizmalarını güçlendirmeyi hedefliyor.
20 Milyon Doları Aşan Teknoloji Yatırımı
LC Waikiki, son dönemde 20 milyon doların üzerinde teknoloji yatırımı gerçekleştirdi. Yapay zeka tabanlı uygulamaların devreye alınmasıyla birlikte tasarım aşamasından mağaza açılışına kadar geçen süre yaklaşık altı haftaya kadar indirildi. Operasyonların dijital altyapı üzerinden yönetilmesi, şirketin daha hızlı ve veri odaklı hareket etmesine olanak sağlıyor.
Veri Merkezleri ve Altyapı Güçlendirildi
Şirket, Bağcılar’daki genel müdürlük binasında yaklaşık 4 milyon dolarlık yatırımla yeni bir veri merkezi kurdu. Ankara’daki olağanüstü durum merkezinin taşınması için de 2 milyon dolarlık ek yatırım yapıldı. Bu adımlar, iş sürekliliği ve veri güvenliğinin güçlendirilmesine yönelik önemli bir altyapı yatırımı olarak öne çıkıyor.
Ayrıca LC Waikiki, 21 ülkedeki e-ticaret operasyonlarını yönetmek üzere bulut tabanlı bir sistem kurarak farklı coğrafyalardaki dijital süreçleri tek platform üzerinden yönetmeye başladı.
Teknoloji İş Yapış Biçiminin Merkezinde
LC Waikiki Dijital Dönüşüm ve Bilgi Teknolojileri Genel Müdürü Şerafettin Özer, perakendede rekabetin artık yalnızca ürün ve fiyatla sınırlı olmadığını vurguluyor. Hız, veri analitiği ve anlık karar alma kabiliyeti şirketin stratejisinde belirleyici rol oynuyor. Bu doğrultuda teknoloji, yalnızca operasyonel süreçlerde değil günlük iş akışlarında da aktif olarak kullanılıyor.
Şirketin geliştirdiği yapay zeka platformu LCWGPT, farklı birimlerde çalışanların veri analizi ve raporlama süreçlerinde destek sağlıyor. Yazılım ekipleri ise kod geliştirme süreçlerinde yapay zeka destekli araçlardan yararlanarak otomasyon uygulamalarını yaygınlaştırıyor. Bu sayede çalışanların daha analitik ve tasarım odaklı alanlara yönelmesi hedefleniyor.
Müşteri Verisi Üretim ve Stok Planlamasını Besliyor
LC Waikiki, fiziksel mağazalarda anonim veriler üzerinden ürün yerleşim analizleri yaparken, dijital kanallardan elde edilen kullanıcı davranışlarını da düzenli olarak değerlendiriyor. Bu veriler stok ve ürün planlamasında aktif rol oynuyor.
“Müşteri Radarı” olarak adlandırılan sistem ise mağazalarda veya dijital kanallarda bulunamayan ürün taleplerini anlık olarak tespit ederek üretim ve tedarik süreçlerine yön veriyor. Böylece talep edilen ürünlerin daha kısa sürede yeniden satışa sunulması sağlanıyor.
Mağaza Operasyonlarında Yerli Yazılım
Şirketin geliştirdiği yerli yazılım WPOS, mağaza içi operasyonlarda kullanılmaya başlandı. Bu sistem sayesinde kasa işlem sürelerinde yüzde 40’a varan iyileşme sağlandı. 2026 yılı itibarıyla Türkiye genelindeki yaklaşık 4 bin 500 kasanın, yıl sonuna kadar ise dünya genelindeki 8 bin kasanın WPOS ile çalışması planlanıyor.
Yapay Zeka Destekli Yazılım Geliştirme
LC Waikiki bünyesinde yazılım geliştirme süreçlerinde yapay zeka destekli araçların kullanımı da artıyor. Şirketin paylaştığı verilere göre geliştirilen kodların yaklaşık yüzde 40’ı bu araçların desteğiyle oluşturuluyor. Robotik süreç otomasyonları ve dijital sistemlere devredilen rutin işler, ekiplerin daha katma değerli alanlara odaklanmasına imkan tanıyor.
Bu yatırımlar, LC Waikiki’nin teknoloji ve veri odaklı bir perakende yapısına geçişini hızlandırırken, şirketin hem fiziksel mağazalarda hem de dijital kanallarda daha çevik bir operasyon modeli oluşturmasına katkı sağlıyor.
