İsveç’teki IKEA Helsingborg mağazasında kullanılan yapay zeka destekli robotik botlar, depo operasyonlarında verimlilik artışı sağladı. “Moonwalkers” adı verilen giyilebilir robotik ayakkabılar sayesinde çalışanların sipariş toplama hızının önemli ölçüde yükseldiği belirtiliyor.
Şirket tarafından paylaşılan bilgilere göre uygulamanın ilk sonuçları oldukça dikkat çekici. IKEA Helsingborg’da sipariş toplama operasyonlarında saatlik genel verimlilik yüzde 16 arttı. Proje, yalnızca yeni bir teknoloji yatırımı olarak değil, perakende operasyonlarında çalışan deneyimini ve depo verimliliğini yeniden şekillendirebilecek bir adım olarak değerlendiriliyor.
Fikir bir reklamla başladı
IKEA’nın paylaştığı hikâyeye göre süreç oldukça basit başladı. Helsingborg ekibinden bir çalışan, “Moonwalkers” isimli robotik botların reklamını gördü. Ardından ekip ürünü sipariş etti ve depoda denemeye başladı.
İlk testlerde çalışanların normal yürüyüş hızına kıyasla iki kata kadar daha hızlı hareket edebildiği görüldü. Büyük fulfillment alanlarında çalışan ekipler için bu hız farkı doğrudan operasyonel verimliliğe yansıdı.
Moonwalkers, normal ayakkabıların üzerine giyiliyor ve kullanıcının yürüyüş stiline adapte olan yapay zeka destekli bir sistemle çalışıyor. Böylece çalışanların doğal hareket ritmini bozmadan daha hızlı ilerlemesini sağlıyor.
Daha fazla mesafe, daha fazla sipariş
Özellikle büyük mağaza ve depo alanlarında çalışan ekipler için gün içinde kat edilen mesafe ciddi seviyelere ulaşabiliyor. IKEA Helsingborg’daki uygulama da tam olarak bu noktaya odaklandı.
Robotik botlar sayesinde çalışanlar aynı süre içinde daha fazla alan dolaşabiliyor, daha fazla sipariş toplayabiliyor ve operasyon süreçleri hızlanıyor. Şirket, bunun yalnızca hız artışı değil aynı zamanda daha akıllı bir çalışma modeli anlamına geldiğini vurguluyor.
IKEA Helsingborg Fulfilment Operations Manager görevini yürüten Sebastian Carlius, çalışanların teknolojiye oldukça olumlu yaklaştığını belirtti. Carlius’a göre ekip içinde yeni bir teknoloji deneme heyecanı oluştu ve bu durum motivasyona da yansıdı.
IKEA kültürüne uygun bir inovasyon örneği
Şirketin açıklamalarında dikkat çeken noktalardan biri de projenin merkezden gelen bir karar olmaması. Moonwalkers denemesi, doğrudan saha ekibinin merakı ve inisiyatifiyle başladı.
IKEA, bu yaklaşımın şirket kültürünü yansıttığını belirtiyor. Yukarıdan aşağı gelen klasik bir dönüşüm projesi yerine, çalışanların yeni fikirleri keşfetmesi ve denemesiyle ortaya çıkan uygulamalar şirket içinde daha hızlı karşılık buluyor.
Bu durum, özellikle perakende sektöründe operasyon ekiplerinin teknoloji dönüşümündeki rolünü yeniden gündeme taşıyor. Çünkü depo ve fulfillment süreçlerinde sahada çalışan ekipler, operasyonel darboğazları en yakından gözlemleyen taraf olarak öne çıkıyor.
Perakendede giyilebilir teknoloji dönemi büyüyor
Perakende sektöründe son dönemde yapay zeka, otomasyon ve robotik yatırımları hız kazanırken, giyilebilir teknolojiler de operasyon süreçlerinde daha görünür hale geliyor.
Özellikle fulfillment merkezleri ve e-ticaret operasyonlarında çalışan verimliliğini artırmaya yönelik çözümler önem kazanıyor. Robotik destekli ekipmanlar, akıllı gözlükler, yapay zeka destekli yönlendirme sistemleri ve otomasyon teknolojileri artık yalnızca üretim tesislerinde değil mağaza operasyonlarında da kullanılmaya başlanıyor.
Moonwalkers örneği de perakende operasyonlarında “insanı tamamen değiştiren” değil, çalışanı destekleyen hibrit teknolojilerin öne çıkabileceğini gösteriyor.
💬 PerakendeSektoru.com Yorumluyor
IKEA’nın Helsingborg mağazasında başlattığı Moonwalkers uygulaması küçük ölçekli bir operasyon denemesi gibi görünse de, perakende sektörünün geleceği açısından önemli sinyaller taşıyor.
Bugün perakende operasyonlarında en büyük baskı alanlarından biri hız. Özellikle omnichannel yapı büyüdükçe mağazalar artık yalnızca satış noktası değil aynı zamanda mini fulfillment merkezlerine dönüşüyor. Bu da sipariş toplama, hazırlama ve teslim süreçlerinde verimliliği kritik hale getiriyor.
Moonwalkers gibi giyilebilir robotik çözümler tam bu noktada devreye giriyor. Çünkü sektör artık yalnızca tam otomasyon yatırımlarına değil, çalışanı destekleyen artırılmış operasyon modellerine de yöneliyor.
IKEA örneğinde dikkat çeken en önemli detay ise teknolojinin merkez ofisten değil, saha ekibinden gelen bir merakla başlaması. Perakende şirketleri için gerçek inovasyon çoğu zaman toplantı odalarında değil, operasyon sahasında ortaya çıkıyor.
Önümüzdeki dönemde özellikle büyük mağaza zincirleri, fulfillment merkezleri ve hızlı teslimat operasyonlarında benzer giyilebilir teknolojilerin daha sık görülmesi sürpriz olmayacak.
Kaynak:
https://www.ingka.com/newsroom/meet-the-moonwalkers-the-boots-powering-faster-fulfilment-at-ikea
