Garanti BBVA, Mastercard teknolojisiyle geliştirdiği yeni nesil yapay zekâ alışveriş asistanını tanıttı. Çözümün demo gösterimi; Garanti BBVA Bireysel Bankacılıktan Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Ceren Acer Kezik, Garanti BBVA Ödeme Sistemleri AŞ Genel Müdürü Kerem Orbay, Mastercard Doğu Avrupa, Orta Doğu ve Afrika Bölgesi Ürünlerden Sorumlu Başkan Yardımcısı Prakriti Singh ile Mastercard Türkiye ve Azerbaycan Genel Müdürü Onur Faydacı’nın katılımıyla gerçekleştirildi.
Garanti BBVA Mobil ve BonusFlaş üzerinden Türkiye’de kullanıma sunulacak hizmet sayesinde tüketiciler; yapay zekâ asistanları aracılığıyla ürün arama, karşılaştırma ve güvenli satın alma işlemlerini tek bir platform üzerinden gerçekleştirebilecek. Yapay zekânın alışveriş, ödeme ve dijital etkileşim alışkanlıklarını dönüştürdüğü bir dönemde hayata geçirilen çözüm, güvenlik ve şeffaflık ilkeleri temel alınarak geliştirildi ve kullanıcılara kişiselleştirilmiş bir deneyim sunmayı hedefliyor.
Atelier Rebul’un da katılımıyla Garanti BBVA’nın mobil kanallarında devreye alınacak çözümle kart sahipleri, kendi yapay zekâ asistanlarını kullanarak arama yapabilecek, en uygun seçenekleri keşfedebilecek ve ödeme işlemlerini güvenli, şeffaf ve kesintisiz bir şekilde tamamlayabilecek.
Mastercard’ın küresel ölçekte hayata geçirdiği “Agent Pay” çözümünün temel ilkeleri referans alınarak geliştirilen yerel teknoloji; dijital ticarette güvenlik, doğrulama ve şeffaflığı merkeze alıyor. Yapay zekâ asistanları, ürün tarama ve fiyat karşılaştırmadan satın alma aşamasına kadar süreci otonom biçimde yönetirken, iş yerleriyle iletişim küresel ölçekte standartlaştırılmış güvenli kanallar üzerinden sağlanıyor.
Mastercard’ın yapay zekâ alanındaki küresel deneyimi ve teknolojik altyapısından güç alan sistem, yalnızca verilen komutları yerine getirmekle kalmıyor; aynı zamanda akıl yürütebiliyor, planlama yapabiliyor ve otonom şekilde harekete geçebiliyor.
“Hiper-kişiselleştirilmiş deneyimler sunuyoruz”
Açıklamada görüşlerine yer verilen Garanti BBVA Bireysel Bankacılıktan Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Ceren Acer Kezik, bankacılığı müşterinin hayatının doğal akışına uyumlanan bir ekosistem olarak ele aldıklarını belirtti. Kezik, “Radikal Müşteri Perspektifi” yaklaşımıyla veriyi ve teknolojiyi kullanarak empatiyi ölçekleyebildiklerini vurgulayarak şu ifadeleri kullandı:
“Bu yaklaşım, müşterilerimizin yalnızca komutlarını değil, niyetlerini ve içinde bulundukları bağlamı da anlamamıza imkân tanıyor. Gerçek zamanlı ve hiper-kişiselleştirilmiş deneyimler sunarken, ödeme sistemlerini bu deneyimin ayrılmaz bir parçası haline getiriyoruz. Mastercard iş birliğiyle hayata geçirdiğimiz yapay zekâ alışveriş asistanında, arama ve karar süreçlerinden ödeme adımına kadar tüm yolculuğu uçtan uca, güvenli ve şeffaf bir yapı içinde kurguladık. Amacımız, ödemeyi bir işlem adımı olmaktan çıkararak hayatın olağan akışı içinde görünmez, sürtünmesiz ve güvenli hale getirmek.”
“Türkiye, yapay zekâ destekli ticarette öncü pazarlar arasında”
Mastercard Türkiye ve Azerbaycan Genel Müdürü Onur Faydacı ise Türkiye’nin ödeme sistemlerinde üstlendiği öncü role dikkat çekerek, yapay zekâ asistanlı ticaret döneminde güvenli, ölçeklenebilir ve kesintisiz ödeme deneyimlerine odaklandıklarını ifade etti.
Faydacı, Garanti BBVA ile hayata geçirilen çözümün Türk tüketicisine yapay zekâ tabanlı, kişiselleştirilmiş ve güvenli bir alışveriş deneyimi sunduğunu belirterek şunları söyledi:
“Asistanlar aracılığıyla gerçekleşen işlemler için standartlar oluşturarak bu süreçleri keşfedilebilir, tokenlaştırılmış ve doğrulanabilir hale getiriyoruz. Bu yaklaşım, ekosistem genelinde güveni ve şeffaflığı güçlendirecek. Güçlü dijital altyapıya ve yenilikçi ekosisteme sahip pazarlar, bu vizyonun hayata geçmesinde kritik rol oynuyor.”
Türkiye’nin teknoloji adaptasyonu ve fintek alanındaki yenilikçi çözümleriyle küresel ölçekte rekabetçi bir pazar olduğunu vurgulayan Faydacı,
“Bu çözümü Türkiye’de geliştirmekten ve sunmaktan gurur duyuyoruz. Garanti BBVA ile birlikte hayata geçirdiğimiz bu adımı, yapay zekâ inisiyatifimizin ve Türkiye’yi yenilikçi ödeme teknolojileri için küresel bir merkez haline getirme hedefimizin somut bir yansıması olarak görüyoruz” dedi.
Kaynak: Ekonomim
