Hepsiburada, 2025 yılı boyunca platformu üzerinden verilen milyonlarca siparişi analiz ederek Türkiye’de tüketicilerin alışveriş alışkanlıklarına dair kapsamlı verilerini paylaştı. Açıklanan verilere göre, yıl genelinde kullanıcı tercihlerinin teknoloji, küçük ev aletleri, giyim ve kozmetik kategorilerinde yoğunlaştığı görüldü.
Teknoloji Alışverişlerinde Cep Telefonu Zirvede
2025 yılı boyunca teknoloji kategorisi, Hepsiburada kullanıcılarının en çok ilgi gösterdiği alanlardan biri oldu. Cep telefonu, tablet ve oyun konsolu; yıl boyunca en fazla sipariş edilen ürün grupları arasında yer aldı. Veriler, kullanıcıların teknoloji alışverişlerinde hem günlük kullanım hem de eğlence ve iş ihtiyaçlarını gözettiğini ortaya koydu.
Küçük Ev Aletlerinde Ev Bakımı ve Temizliği Öne Çıktı
Küçük ev aletleri kategorisi, 2025’te de platformdaki güçlü talebini sürdürdü. Robot süpürge ve espresso makineleri popülerliğini korurken, bu yıl halı yıkama makineleri dikkat çeken ürünler arasında yer aldı. Ev temizliği ve bakımına yönelik artan ilgi, bu kategorideki büyümeyi destekledi.
Giyim ve Kozmetikte Günlük Kullanım Odaklı Seçimler
Giyim kategorisinde blazer ceket, gömlek ve çorap en çok tercih edilen ürünler arasında yer aldı. Kozmetik kategorisinde ise nemlendirici kremler, maskara ve güneş kremleri kullanıcıların öne çıkan ürünleri oldu. Paylaşılan veriler, tüketicilerin günlük kullanım ve kişisel bakım rutinlerine yönelik ürünlere ağırlık verdiğini gösterdi.
Aramalarda Global Markalar Öne Çıktı
Platform üzerindeki arama davranışları incelendiğinde Stanley, Apple, Dyson, Fissler, Lego ve adidas en çok aranan markalar arasında yer aldı. Klima, tablet, cep telefonu, robot süpürge, televizyon ve erkek spor ayakkabısı yıl boyunca en fazla aranan ürünler oldu. Hepsiburada’daki siparişlerin yüzde 82’sinin iş ortakları tarafından karşılandığı belirtildi.
Alışverişin Zirve Yaptığı Dönemler ve Şehirler
2025’te en yüksek sipariş hacmi Kasım ayında gerçekleşirken, Ekim ve Eylül ayları da yoğun alışveriş dönemleri arasında yer aldı. Kullanıcıların alışverişlerini ağırlıklı olarak 20.00–23.00 saatleri arasında yaptığı gözlemlendi. Yılın en yoğun alışveriş günü 11.11 olurken, haftalık ortalamada pazartesi günleri öne çıktı.
İstanbul, Ankara ve İzmir’in ardından en fazla sipariş verilen şehirler Bursa, Kocaeli ve Antalya oldu. Satış hacmi açısından ise Kocaeli, Çorum ve Bursa dikkat çekti. 2025 yılının ilk siparişi İstanbul’dan verilirken, bu siparişte kadın cüzdanı yer aldı.
Premium Üyeler Alışveriş Hacminde Belirleyici Rol Oynadı
Hepsiburada Premium üyeleri, 2025 yılı boyunca platformda verilen siparişlerin yüzde 70’ini oluşturdu. Premium kullanıcıların, diğer üyelere kıyasla yüzde 68 daha sık alışveriş yaptığı ve yıl genelinde toplamda 4 milyar TL’nin üzerinde tasarruf sağladığı paylaşıldı. Bu kullanıcı grubunda sağlık ve güzellik, giyim ve temel tüketim kategorileri öne çıktı.
Lojistikte Hız ve Ölçek Dikkat Çekti
Hepsiburada’nın lojistik şirketi HepsiJET, 2025 yılı boyunca yaklaşık 120 milyon kargoyu teslim etti. Bir günde ulaşılan en yüksek teslimat sayısı 735 bin olurken, yılın en hızlı teslimatı 39 dakikada gerçekleştirildi.
