Müşteri & Mağaza Deneyimi

Perakende dünyasında müşteri ve mağaza deneyimini şekillendiren tüm yenilikleri, stratejileri ve uygulamaları yakından takip ediyoruz. Mağaza içi etkileşimlerden dijital deneyim tasarımına, omnichannel çözümlerden sadakat programlarına kadar sektörü dönüştüren tüm gelişmeleri analiz ediyoruz.

17 Ocak 2026

Giyimde Sadakat Deneyimi: Momento ve Koton İş Birliği

Sadakat ve ödüllendirme sistemleri alanında faaliyet gösteren Momento, kullanıcılarına daha esnek ve avantajlı bir deneyim sunma hedefiyle iş birliklerine devam ediyor. Bu kapsamda Türkiye’nin…

9 Ocak 2026

Lacoste, Padel’e Girerek Hedef Kitlesini Yaşam Alanında Yakaladı

Lacoste, Fransa’nın en prestijli Alp destinasyonlarından Courchevel’de hayata geçirdiği padel kortlarıyla markanın spor mirasına yeni bir halka eklerken, perakende dünyasında deneyim odaklı…

8 Ocak 2026

Sağlık Bakanlığı’ndan Ebebek’e Ziyaret: Bebek Dostu Mağaza Yaklaşımı Yerinde İncelendi

Sağlık Bakanlığı Kamu Hastaneleri Genel Müdürü Hakan Usta, ebebek’in emzirme, oyun ve uyku alanlarında geliştirdiği uzmanlık odaklı uygulamaları yerinde incelemek amacıyla Ankara…

25 Aralık 2025

Karaca, Oxford Street’te Açtığı Pop-Up Mağazayla Avrupa Büyümesini Güçlendiriyor

Global marka liginde ilk üç hedefiyle uluslararası büyümesini sürdüren Karaca, İngiltere, Almanya ve Fransa başta olmak üzere Avrupa pazarlarındaki güçlü performansını yeni bir adımla…

23 Aralık 2025

Ikea Türkiye’den Yeni Format Mağazacılık

Türkiye pazarındaki yolculuğuna 2005 yılında başlayan IKEA, “çoğunluk için daha iyi bir günlük yaşam yaratmak” vizyonu doğrultusunda sunduğu akıllı ve fonksiyonel çözümlerle evde yaşam…

19 Aralık 2025

KPMG Türkiye’den 2025-2026 Raporu: Perakende Sektöründe Müşteri Deneyimi Dönüşüyor

KPMG Türkiye’nin yayımladığı “Türkiye Müşteri Deneyimi Mükemmeliyeti 2025-2026” raporu, müşteri deneyimi (CX) alanında sektörlerin dönüşümünü ve gelecek beklentilerini kapsamlı şekilde ortaya…

12 Aralık 2025

Decathlon, TECHX Awards kapsamında “Mağazacılık Deneyimi” ödülüne layık görüldü

Decathlon, The TECHX Awards’ta, ‘Mağazacılık Deneyimi’ kategorisinde birincilik ödülüne layık görüldü. Şirketten yapılan açıklamaya göre, Türkiye temsili halk jürisinin…

2 Kasım 2025

Shell & Turcas ve CarrefourSA’dan Yeni Nesil İş Birliği

Türkiye’nin iki güçlü markası Shell & Turcas ile CarrefourSA, perakende ve mobilite sektörlerini buluşturan stratejik bir ortaklığa imza attı. Bu iş birliğiyle Shell’in sevilen…

15 Ekim 2025

D&R Mağazalarında Yeni Dönem: “D&R Cafe” Konsepti Hayata Geçti

Kültür, sanat, hobi ve eğlence dünyasının önemli markalarından D&R, mağazacılık anlayışına yeni bir boyut kazandırıyor. Marka, “D&R Cafe” konseptiyle kitap, müzik ve teknolojiyi kahve…

10 Eylül 2025

Boyner’den Mağazada Gerçek Kış Deneyimi: Caddebostan’da “Soğuk Oda” Dönemi

Fiziksel mağazacılığın en çok sorgulandığı dönemde Boyner, Caddebostan mağazasında hayata geçirdiği “Soğuk Oda” uygulamasıyla güçlü bir mesaj veriyor: Mağaza artık sadece ürün sergilenen yer…

Hepsiburada’da Ramazan Hareketi: Giyim ve Bayram İkramlıkları Öne Çıktı

Perakendede Şeffaflık Artıyor: Güvenilir Gıda Uygulaması Devrede