Türkiye genelinde 200’ü aşkın mağazası ve binlerce çalışanıyla faaliyet gösteren Rossmann Türkiye, mağaza ekiplerine yönelik yeni bir çalışma modelini devreye aldı. Yeni uygulamayla birlikte haftalık izin süresi bir günden iki güne çıkarıldı. Ayrıca vardiya sistemi daha esnek ve öngörülebilir hale getirildi.
Şirket, bu adımla çalışanların iş-yaşam dengesini güçlendirmeyi ve mağaza operasyonlarında sürdürülebilir verimliliği artırmayı hedefliyor.
İş-Yaşam Dengesi Öncelikli
Türkiye’de drogeriemarkt konseptinin önde gelen markalarından biri olan Rossmann Türkiye, yeni model kapsamında vardiya planlamalarını daha planlı bir yapıya dönüştürdü. Böylece mağaza çalışanlarının hem iş süreçlerini daha verimli yürütmesi hem de özel yaşamlarına daha fazla zaman ayırabilmesi amaçlanıyor.
Perakende sektöründe son yıllarda yaşanan hızlı büyüme, çalışan deneyimini ve operasyonel sürdürülebilirliği daha kritik bir noktaya taşıdı. Şirket yönetimi, bu dönüşüme insan odaklı bir yaklaşımla yanıt verdiklerini vurguluyor.
Türkiye’de Drogeriemarkt konseptinin öncüsü olan Rossmann, çalışan deneyimini önceliklendiren bu yeni uygulamayı mağaza operasyonlarında hayata geçirdi. Yeni çalışma modeli ile birlikte, mağaza çalışanlarının izin günleri artırılırken, vardiya planlamaları da daha öngörülebilir hale getiriliyor.
“Başarımızın Temeli Mutlu Çalışanlar”
Rossmann Türkiye Genel Müdürü Hakan Ejder, yeni uygulama hakkında şu ifadeleri kullandı: “Rossmann olarak, başarımızın arkasında güçlü bir ekip ruhu ve mutlu çalışanlar olduğuna inanıyoruz. Mağaza ekiplerimizin sahadaki özverisi, müşterilerimize sunduğumuz keyifli alışveriş deneyiminin temel taşını oluşturuyor. Bu nedenle, çalışanlarımızın yaşam kalitesini artıracak adımlar atmayı önceliklerimiz arasında görüyoruz. Haftalık izin günlerini iki güne çıkararak, çalışan deneyimini daha da güçlendirmeyi hedefliyoruz.”
Çalışan Deneyimi İçin Güçlü Destek Sistemleri
Rossmann Türkiye İnsan Kaynakları Direktörü Selma İnan, çalışan deneyimini destekleyen uygulamalar hakkında bilgi verdi: “Rossmann, çalışan deneyimini bütüncül bir yaklaşımla ele alıyor ve ekip arkadaşlarımıza güçlü bir gelişim ve destek ekosistemi sunuyor. Rossmann Akademi ile çeşitli alanlarda eğitim fırsatları sağlarken, 7/24 erişilebilen psikolojik danışmanlık, tıbbi rehberlik, hukuki ve mali danışmanlık gibi kapsamlı destek hizmetleri sunuyoruz. Özel gün yardımları ve ödül programlarımızla başarıyı görünür kılıyor, eğitim teşvikleri ile kariyer gelişimlerini destekliyoruz.”
Tüm bu uygulamalarımızın üzerine “Rossmann’da İzni 2’ye Katladık” diyerek, mağaza çalışanlarımızın yaşam kalitesini artırmayı hedefliyoruz. Bu kararı alırken süreçlerimizi gözden geçirdik ve ekip arkadaşlarımızın ihtiyaçlarını dikkate aldık. Çalışanlarımızın iş ve özel yaşam dengesini destekleyen bu adımın, sürdürülebilir verimlilik ve müşteri memnuniyetini artıracağına inanıyoruz.”
Çalışan Memnuniyetinin Müşteri Deneyimine Etkisi
Rossmann Türkiye Genel Müdür Yardımcısı Levent Tamer, yeni çalışma modelinin hedeflerini şöyle açıkladı: “Yeni çalışma modelimizi oluştururken, mağaza ekiplerindeki iş yükünü daha dengeli ve sürdürülebilir bir hale getirmek önceliğimiz oldu. Bu bağlamda, operasyonel süreçler yeniden ele alındı ve saha ekiplerinin günlük iş akışları sadeleştirildi. Bu dönüşüm sayesinde, mağaza ekiplerinin performansının yanı sıra iş-yaşam dengesi de desteklenmiş olacak. Çalışan memnuniyetindeki artışın, operasyonel verimliliğimize olumlu katkı sağladığına inanıyoruz.”