Perakende Sektörü

Mağaza İçi Karar Oranı (In-Store Decision Rate) Nedir?

Mağaza içi karar oranı, bir mağazada satın alınan ürünlerden ne kadarının alışverişe gelmeden önce değil, mağazanın içinde, raf ya da teşhir önünde karara bağlandığını gösteren orandır.

Mağaza İçi Karar Oranı (In-Store Decision Rate)

Tüketicinin listesinde “bisküvi” yazar, ama hangi bisküviyi alacağına çoğu zaman reyonda karar verir. Mağaza içi karar oranı, satın alımların ne kadarının bu şekilde mağaza içinde şekillendiğini ölçer. Kararlar genellikle üç grupta incelenir: tamamen planlanmamış alımlar, kategori planlanmış ama markası rafta seçilmiş alımlar ve marka dahil önceden planlanmış alımlar. Hızlı tüketim üreticileri ve perakendeciler bu oranı, mağaza içi teşhir, ambalaj, raf düzeni ve POP malzemesi yatırımlarının ne kadar etkili olabileceğini anlamak için kullanır.

Mağaza içi karar oranı nasıl çalışır?

Ölçüm genellikle iki aşamalı yapılır. Tüketiciyle mağazaya girmeden önce kısa bir görüşme yapılarak alışveriş planı not edilir. Çıkışta fiş ya da sepet incelenir ve plandaki ürünlerle gerçek alımlar karşılaştırılır.

Formül: Mağaza içi karar oranı = (Planlanmamış alımlar + Markası mağazada seçilen alımlar) / Toplam alım × 100. Oran kategoriye göre çok farklıdır; atıştırmalık ve içecekte yüksek, bebek maması gibi markaya sadık kategorilerde düşük çıkar. Bu nedenle tek bir genel oran yerine kategori bazlı sonuçlar kullanılır. Alışverişe eşlik gözlemi de bu ölçümü destekleyen bir yöntemdir.

Perakendede mağaza içi karar oranı örneği

Varsayımsal bir örnekte bir çikolata üreticisi, 10 süpermarkette 600 müşteriyle giriş ve çıkış görüşmesi yapıyor. Çikolata satın alanların büyük bölümünün kategoriyi planlamadığı ya da markayı rafta seçtiği görülüyor. Üretici bu sonuçla perakendeciye kasa önü ve gondol başı teşhirini önerirken, markaya sadık alıcıların yoğun olduğu kahve kategorisinde aynı yatırımı daha düşük tutuyor.

Mağaza içi karar oranı için dikkat edilmesi gerekenler

  • Giriş görüşmesi tüketicinin davranışını değiştirebileceği için soru sayısı kısa tutulmalıdır.
  • Oran kategori, mağaza formatı ve alışveriş misyonuna göre ayrı raporlanmalıdır.
  • Online alışverişte karar anı farklı işlediği için mağaza sonuçları doğrudan e-ticarete taşınmamalıdır.
  • Yüksek oran, teşhir yatırımı için bir fırsat gösterir ama tek başına yatırımın getirisini kanıtlamaz.

İlgili terimler

Mağaza içi karar oranıyla bağlantılı kavramlar arasında dürtüsel satın alma, hakikat anı, alışveriş listesi ve shopper marketing yer alır. Mağaza deneyimine dair haberler müşteri ve mağaza deneyimi sayfasında izlenebilir.

Son güncelleme: · Kaynak: Perakende Sektörü Perakende Terimleri Sözlüğü

Alıntılarken kaynak gösterin: "Mağaza İçi Karar Oranı (In-Store Decision Rate) nedir?", Perakende Sözlüğü, Perakende Sektörü — https://perakendesektoru.com/sozluk/magaza-ici-karar-orani-in-store-decision-rate-nedir/

M harfiyle başlayan diğer terimler