Ücretsiz Kargo Eşiği Nedir?

Ücretsiz kargo eşiği, e-ticaret sitesinde sepet tutarı belirli bir değerin üzerine çıktığında kargo ücretinin alınmadığı sınırdır; ortalama sepet tutarını yükseltmek ve kargo maliyetini kârlı siparişlere yaymak için kullanılır.

"400 TL ve üzeri alışverişlerde kargo bedava" ifadesi, e-ticaretin en yaygın kampanya kurgularından biridir. Ücretsiz kargo eşiği, müşterinin kargo ödememek için sepetine ek ürün eklemesini teşvik eder. Böylece ortalama sepet tutarı yükselir ve kargo maliyeti daha büyük siparişlere dağılır. Araştırmalar ve sektör deneyimi, beklenmedik kargo ücretinin sepet terkinin başlıca nedenlerinden biri olduğunu gösteriyor. Bu yüzden eşik, e-ticaret yöneticilerinin fiyatlandırma ve kârlılık kararlarının merkezindedir. Doğru belirlenmiş bir eşik hem dönüşümü hem sipariş başına kârı artırabilir.

Ücretsiz kargo eşiği nasıl çalışır?

Eşik genellikle mevcut ortalama sepet tutarının biraz üzerine konur. Müşteri sepetinde eşiğe ne kadar kaldığını görür ("kargonun ücretsiz olmasına 60 TL kaldı") ve çoğu zaman düşük fiyatlı bir ürün ekleyerek eşiği geçer. Bu nedenle sepet sayfasında eşiği tamamlayacak fiyat aralığındaki ürünlerin önerilmesi yaygındır.

Eşiği belirlerken üç hesap yapılır: kargonun sipariş başına maliyeti, eşik altında kalan siparişlerin oranı ve eşiğin dönüşüm oranına etkisi. Eşik çok düşükse kargo maliyeti kârı yer; çok yüksekse müşteri vazgeçer. Sadakat programı üyeleri için daha düşük eşik ya da sınırsız ücretsiz kargo veren ücretli üyelikler de kullanılır.

Perakendede ücretsiz kargo eşiği örneği

Bir kozmetik sitesinin ortalama sepet tutarı 320 TL, kargo maliyeti sipariş başına 60 TL. Varsayımsal olarak site eşiği 300 TL'den 400 TL'ye çıkarıyor ve sepet sayfasına 50-100 TL arası ürünlerden oluşan bir öneri alanı ekliyor. Dört haftalık testte ortalama sepet tutarı artıyor, dönüşüm oranında ise küçük bir düşüş görülüyor. Site, sipariş başına toplam kârı hesaplayarak yeni eşiği kalıcı hâle getirip getirmeyeceğine karar veriyor.

Ücretsiz kargo eşiği için dikkat edilmesi gerekenler

• Eşik ve kargo ücreti ürün sayfasında ve sepette açıkça gösterilmeli, son adımda sürpriz yaratılmamalıdır.
• Eşiği geçmek için eklenen ürünlerin sonradan iade edilmesi, kazancı geri alabilir; iade politikası buna göre gözden geçirilmelidir.
• Hacimli ve ağır ürünlerde kargo maliyeti farklı olduğu için tek eşik her kategoriye uymayabilir.
• Eşik değişiklikleri A/B testiyle ve sipariş başına kâr üzerinden değerlendirilmelidir.

İlgili terimler

Ücretsiz kargo eşiğiyle bağlantılı terimler arasında sepet terk oranı, desi, ücretli üyelik programı ve up-selling yer alır. Kargo ve teslimat haberleri için kargo ve lojistik kategorisine bakabilirsiniz.

Son güncelleme: 18 Ekim 2026 · Kaynak: Perakende Sektörü Perakende Terimleri Sözlüğü