Perakende Sektörü

Provizyon Onay Oranı (Authorization Rate) Nedir?

Provizyon onay oranı, perakendecinin kartlı ödeme için bankaya gönderdiği provizyon taleplerinden onaylananların toplam talebe oranıdır; özellikle e-ticarette kaybedilen satışları gösteren temel ödeme göstergesidir.

Provizyon Onay Oranı (Authorization Rate)

Müşteri ürünü sepete koymuş, adresini girmiş, kart bilgisini yazmış ama ödeme reddedilmiştir. Bu satış çoğu zaman bir daha geri gelmez. Provizyon onay oranı, bu tür kayıpları ölçen göstergedir. Her kartlı ödeme denemesinde işletme, kartı çıkaran bankadan provizyon yani harcama onayı ister. Onaylanan talep sayısının toplam talebe bölünmesiyle oran bulunur. E-ticaret siteleri, pazaryerleri ve abonelik modeliyle çalışan perakendeciler bu oranı günlük izler. Mağaza kasalarında oran genellikle yüksek seyreder, online satışta ise 3D Secure adımı, dolandırıcılık filtreleri ve teknik hatalar nedeniyle daha fazla dalgalanır.

Provizyon onay oranı nasıl çalışır?

Formül: Provizyon onay oranı = Onaylanan provizyon talebi ÷ Toplam provizyon talebi × 100.

Reddedilen işlemler red kodlarına göre ayrıştırılır. Yetersiz bakiye ya da limit gibi müşteri kaynaklı redler perakendecinin elinde değildir. Buna karşılık bankanın şüpheli işlem nedeniyle reddettiği işlemler, 3D Secure doğrulamasında zaman aşımı, ödeme geçidindeki teknik hatalar ve yanlış kurgulanmış taksit seçenekleri iyileştirilebilir. Bazı perakendeciler birden fazla banka ya da ödeme kuruluşuyla çalışarak reddedilen işlemi alternatif bir yoldan yeniden denemeyi sağlar.

Perakendede provizyon onay oranı örneği

Varsayımsal bir örnek: Bir moda e-ticaret sitesi bir haftada 40.000 ödeme denemesi alıyor ve bunların 34.000'i onaylanıyor, yani oran yüzde 85. Red kodları incelendiğinde önemli bir bölümün 3D Secure ekranında zaman aşımından kaynaklandığı görülüyor. Mobil ödeme sayfası sadeleştirilince oranda artış oluyor ve aynı trafikle daha fazla sipariş tamamlanıyor.

Provizyon onay oranı için dikkat edilmesi gerekenler

  • Oran banka, kart tipi, cihaz ve taksit seçeneğine göre ayrı izlenmeli, toplam oran sorunu gizleyebilir.
  • Aynı müşterinin art arda denemeleri ayrıca sayılırsa oran olduğundan düşük görünür, tekil deneme bazında da bakılmalıdır.
  • Dolandırıcılık filtreleri çok sıkı ayarlanırsa iyi niyetli müşteriler de reddedilir.
  • Ödeme altyapısında yapılan her değişiklikten sonra oran birkaç gün yakından takip edilmelidir.

İlgili terimler

Provizyon onay oranıyla birlikte izlenen kavramlar arasında sepet terk oranı, checkout optimizasyonu, dolandırıcılık tespiti ve ön provizyon bulunur. Ödeme altyapısındaki gelişmeler ödeme sistemleri ve yemek kartları başlığında yer alıyor.

Son güncelleme: · Kaynak: Perakende Sektörü Perakende Terimleri Sözlüğü

Alıntılarken kaynak gösterin: "Provizyon Onay Oranı (Authorization Rate) nedir?", Perakende Sözlüğü, Perakende Sektörü — https://perakendesektoru.com/sozluk/provizyon-onay-orani-authorization-rate-nedir/

P harfiyle başlayan diğer terimler