Taahhütlü Cihaz Satışı Nedir?

Taahhütlü cihaz satışı, akıllı telefon gibi bir cihazın bedelinin, müşterinin belirli bir süre operatörde kalmayı taahhüt ettiği hat aboneliğiyle birlikte aylık taksitlerle ödendiği satış modelidir.

Yeni bir akıllı telefonu peşin ödemeden almak isteyen müşterilerin sık kullandığı yöntem taahhütlü cihaz satışıdır. Bu modelde cihaz, bir mobil hat aboneliğiyle birlikte satılır: müşteri belirli bir süre boyunca, örneğin 12 ya da 24 ay, aynı operatörde kalmayı taahhüt eder ve cihazın bedeli aylık faturasına eklenerek ödenir. Operatör böylece aboneyi uzun süre elde tutar, müşteri de cihaza peşin para ödemeden ulaşır. Satış, operatör mağazaları, bayiler ve operatörlerin online kanalları üzerinden yapılır. Kampanya kurgusuna göre bazı elektronik zincirleri de bu satışa aracılık edebilir.

Taahhütlü cihaz satışı nasıl çalışır?

Müşteri cihazı ve tarifeyi seçer, kimlik ve kredi değerlendirmesinin ardından sözleşme imzalanır. Cihaz bedeli, varsa peşinat düşüldükten sonra taksitlere bölünür ve her ay fatura üzerinden tahsil edilir. Tarife ücreti ayrıca ödenir.

Taahhüt süresi dolmadan hattın kapatılması ya da başka operatöre taşınması halinde, kalan cihaz taksitleri ve kampanya kapsamında sağlanan indirimler cayma bedeli olarak talep edilebilir. Cihaz taksitlendirmesine ilişkin süre sınırları ve kurallar düzenleyici kurumların kararlarıyla değişebilir; güncel düzenleme takip edilmelidir. Operatör bayisi açısından bu satış, hem cihaz hem de hat primi getiren bir işlemdir.

Perakendede taahhütlü cihaz satışı örneği

Örnek bir hesap: Bir müşteri, peşin fiyatı 48.000 TL olan bir telefonu 24 ay taahhütle alıyor. Cihaz için aylık 2.000 TL ödüyor, tarife ücreti buna ayrıca ekleniyor. Müşteri 10. ayda başka bir operatöre geçmek isterse kalan 14 taksit ve kampanya indirimleri cayma bedeli olarak hesaplanıyor. Bayi ise satış anında cihaz primi ile birlikte yeni hat aktivasyon primini kazanıyor.

Taahhütlü cihaz satışı için dikkat edilmesi gerekenler

• Taahhüt süresi, toplam ödeme tutarı ve cayma bedeli müşteriye imzadan önce yazılı olarak gösterilmelidir.
• Peşin fiyat ile taahhütlü toplam maliyet arasındaki fark açıkça karşılaştırılmalıdır.
• Cihaz stoku kampanyalarla birlikte planlanmalı, popüler modellerde stoksuz kampanya ilanı yapılmamalıdır.
• Bayiler, aynı müşteri için operatör ve banka taksit seçeneklerini dürüstçe kıyaslamalıdır.

İlgili terimler

Taahhütlü cihaz satışıyla birlikte anılan kavramlar arasında taksitle satış sözleşmesi, kredi kartı taksit sınırı, trade-in ve churn bulunur. Akıllı telefon pazarına dair haberler akıllı telefon ve mobil sayfasında.

Son güncelleme: 18 Ekim 2026 · Kaynak: Perakende Sektörü Perakende Terimleri Sözlüğü