Beden Öneri Aracı (Size Advisor) Nedir?
Beden öneri aracı, online giyim ve ayakkabı alışverişinde müşterinin boy, kilo, vücut tipi veya önceki alımları gibi bilgileri kullanarak ona en uygun bedeni öneren dijital araçtır.
Online giyim alışverişindeki en büyük belirsizliklerden biri bedendir; aynı “M” bedenin markadan markaya değişmesi, iadelerin önemli bir kısmının nedenidir. Beden öneri aracı, bu belirsizliği azaltmak için ürün sayfasına eklenen bir yardımcıdır. Müşteri birkaç soruyu yanıtlar ya da daha önce memnun kaldığı bir ürünü seçer, araç da o ürün için önerilen bedeni gösterir. Hazır giyim, iç giyim, spor giyim ve ayakkabı perakendecileri bu aracı e-ticaret iade oranını düşürmek ve dönüşümü artırmak için kullanır.
Beden öneri aracı nasıl çalışır?
Araç genellikle üç veri kaynağını birleştirir: ürünün kalıp ölçüleri, müşterinin girdiği vücut bilgileri ve benzer müşterilerin satın alma ve iade verileri. Örneğin benzer boy ve kiloda olup belirli bir modelde L bedeni alan ve iade etmeyen müşteriler, aynı modelde L önerisinin dayanağı olur.
Bazı çözümler telefon kamerasıyla ölçüm almayı ya da müşterinin başka markalarda giydiği bedeni sormayı da kullanır. Öneri, “bu ürün dar kalıp, bir beden büyük almanızı öneririz” gibi açıklamalarla desteklenir. Aracın başarısı, beden kaynaklı iade oranındaki ve çoklu beden siparişindeki değişimle ölçülür.
Perakendede beden öneri aracı örneği
Varsayımsal bir örnekte bir giyim e-ticaret sitesi, iadelerin büyük bölümünün “beden uymadı” gerekçesiyle geldiğini görüyor. Site, pantolon ve ceket kategorilerinde beden öneri aracını devreye alıyor. Üç ay sonra aracı kullanarak alışveriş yapan müşterilerin beden kaynaklı iade oranı, kullanmayanlarla karşılaştırılıyor. Aynı dönemde aynı ürünü iki farklı bedende sipariş eden müşteri sayısının da azalıp azalmadığı izleniyor.
Beden öneri aracı için dikkat edilmesi gerekenler
- Ürünlerin kalıp ölçüleri eksik veya hatalı girilirse araç yanlış öneri verir ve güveni zedeler.
- Müşteriden alınan vücut ölçüleri kişisel veri olarak saklanmalı ve yalnızca belirtilen amaçla kullanılmalıdır.
- Araç kullanımını zorunlu kılmak yerine kolay ve hızlı bir seçenek olarak sunmak daha yüksek katılım sağlar.
- Yeni koleksiyonlarda yeterli satış ve iade verisi oluşana kadar öneriler kalıp ölçülerine dayandırılmalıdır.
İlgili terimler
Beden öneri aracıyla bağlantılı kavramlar arasında beden tablosu, vanity sizing, sanal deneme ve iade maliyeti yer alır. Hazır giyimdeki gelişmeler hazır giyim sektörü kategorisinde izlenebilir.
Son güncelleme: · Kaynak: Perakende Sektörü Perakende Terimleri Sözlüğü
Alıntılarken kaynak gösterin: "Beden Öneri Aracı (Size Advisor) nedir?", Perakende Sözlüğü, Perakende Sektörü — https://perakendesektoru.com/sozluk/beden-oneri-araci-size-advisor-nedir/