Breakage (Kullanılmayan Bakiye Geliri) Nedir?
Breakage, satılan hediye kartı, hediye çeki, ön ödemeli bakiye ya da sadakat puanlarının müşteriler tarafından hiç kullanılmayacağı öngörülen kısmından doğan ve belirli kurallarla gelire dönüştürülen tutardır.
Çekmecede unutulmuş bir hediye çeki ya da süresi dolan sadakat puanları, perakendeci için ilginç bir finansal sonuç doğurur. Para tahsil edilmiştir ama karşılığında hiç ürün verilmeyecektir. Bu kullanılmayan bakiyeye breakage denir. Hediye kartı programları, ön ödemeli kartlar, yemek kartları ve puan programları yürüten şirketlerin finans ekipleri bu tutarı dikkatle hesaplar. Konu yalnızca muhasebe değil, tüketici hakları açısından da hassastır; bu nedenle şeffaf koşullar ve doğru tahmin gerektirir.
Breakage nasıl çalışır?
Muhasebe tarafında temel ilke TFRS 15 kapsamında belirlenir. Şirket, geçmiş verilere dayanarak kartların ne kadarının kullanılmayacağını güvenilir biçimde tahmin edebiliyorsa, bu tutarı müşterilerin kullanım düzenine orantılı olarak gelire aktarabilir. Güvenilir tahmin yapılamıyorsa, kullanım ihtimali çok düşük hale gelene kadar tutar ertelenmiş gelir olarak bekletilir.
Formül: Tahmini breakage oranı = Geçmiş dönemlerde hiç kullanılmayan bakiye / Toplam satılan bakiye. Hediye kartlarının geçerlilik süresi, iade koşulları ve son kullanma tarihine ilişkin kurallar tüketici mevzuatıyla da ilişkilidir. Güncel düzenlemelerin hukuk ekibiyle birlikte takip edilmesi gerekir.
Perakendede breakage örneği
Varsayımsal olarak bir kozmetik zinciri geçmiş üç yılın verilerine bakarak hediye kartı bakiyelerinin ortalama yüzde 6'sının hiç kullanılmadığını tespit ediyor. Yıl içinde 20 milyon TL kart satılıyor. Şirket bu tutarın 1,2 milyon TL'sini breakage olarak öngörüyor ve kartların kullanım hızına paralel biçimde gelire aktarıyor. Breakage oranı yıllar içinde artarsa, müşterilerin kartları kullanmakta zorlandığı bir sorun olup olmadığı da araştırılıyor.
Breakage için dikkat edilmesi gerekenler
- Breakage tahmininin geçmiş verilere dayandığını belgeleyin ve her yıl güncelleyin.
- Yüksek breakage oranını kâr kaynağı olarak hedeflemek müşteri memnuniyetine ve itibara zarar verebilir.
- Kartların kullanım koşullarını ve süresini müşteriye satın alma anında açıkça bildirin.
İlgili terimler
Breakage ile ilişkili terimler arasında hediye kartı, sadakat programı, yemek kartı ve kupon yer alır. Ödeme ve kart sistemlerine dair haberler ödeme sistemleri ve yemek kartları kategorisinde.
Son güncelleme: · Kaynak: Perakende Sektörü Perakende Terimleri Sözlüğü