Hediye Kartı (Gift Card) Nedir?

Hediye kartı, üzerine yüklenen tutar kadar belirli bir perakendecide ya da kabul eden işyerlerinde alışveriş yapılmasını sağlayan, fiziksel kart ya da dijital kod biçiminde sunulan ön ödemeli araçtır.

Ne alacağınızı bilmediğiniz birine hediye vermenin en kolay yolu çoğu zaman hediye kartıdır. Hediye kartı, önceden yüklenmiş bir bakiye taşıyan ve bu bakiye kadar alışveriş yapılmasını sağlayan bir araçtır. Kapalı devre kartlar yalnızca tek bir markada ya da zincirde geçerlidir. Açık devre kartlar ise bir ödeme ağına bağlı olup birçok işyerinde kullanılabilir. Perakendeciler hediye kartlarını bireysel müşterilere, kurumlara çalışan hediyesi olarak ve kampanya ödülü olarak satar. Kart, mağazaya yeni müşteri getirmenin yanında nakit akışına da katkı sağlar.

Hediye kartı nasıl çalışır?

Müşteri kartı satın aldığında perakendeci ödemeyi hemen tahsil eder, ancak bu tutar henüz satış değildir. Kart kullanılana kadar finansal tablolarda yükümlülük olarak izlenir; kart harcandıkça gelir kaydedilir. Bu nedenle hediye kartı, ertelenmiş gelir konusu olarak muhasebeleştirilir.

Kartın bir kısmı hiç kullanılmayabilir ya da küçük bakiyeler kartta kalabilir. Bu kullanılmayan tutarların muhasebe kaydı ilgili standartlara ve mevzuata göre yapılır. Ayrıca hediye kartıyla gelen müşteriler genellikle kart bakiyesinden fazla harcama yapar. Perakendeciler kart satış adedi, kullanım oranı, kullanım süresi ve kart kullanımında yapılan ek harcamayı izler.

Perakendede hediye kartı örneği

Varsayımsal bir örnek: Bir kitap ve hobi zinciri, yılbaşından önce kurumlara çalışan hediyesi olarak dijital hediye kartı satışı başlatıyor. Bir şirket 200 çalışanı için kişi başı 1.000 TL'lik kart satın alıyor ve kodlar çalışanlara e-postayla iletiliyor.

Zincir, kartların kullanıldığı alışverişlerde ortalama sepet tutarının kart değerini aştığını görüyor. Kart kullanan çalışanların bir kısmı daha önce zincirden hiç alışveriş yapmamış yeni müşteriler oluyor.

Hediye kartı için dikkat edilmesi gerekenler

• Geçerlilik süresi, kullanım koşulları ve bakiye sorgulama yöntemi müşteriye açıkça bildirilmelidir.
• Dijital kartlarda kod çalınması ve dolandırıcılık riskine karşı aktivasyon ve güvenlik kontrolleri kurulmalıdır.
• Kart bakiyesinin muhasebe ve vergi uygulaması mali müşavirle birlikte belirlenmelidir.
• Kartın online ve mağaza kanallarında aynı şekilde kullanılabilmesi müşteri deneyimini iyileştirir.

İlgili terimler

Hediye kartıyla bağlantılı kavramlar arasında breakage, zihinsel muhasebe, kupon ve özel gün pazarlaması bulunur. Ödeme çözümlerine dair haberler ödeme sistemleri ve yemek kartları sayfasında yer alıyor.

Son güncelleme: 18 Ekim 2026 · Kaynak: Perakende Sektörü Perakende Terimleri Sözlüğü