Çalışma Saatleri Optimizasyonu (Trading Hours) Nedir?

Önce saatlik satış ve fiş verisi incelenir. Açılıştaki ilk saat ile kapanıştaki son saatin satışı, o saatlerde oluşan personel, enerji ve güvenlik maliyetiyle karşılaştırılır. Kapanış saati öne çekilirse o saatteki satışın ne kadarının diğer saatlere ya da yakındaki başka bir şubeye kayacağı da tahmin edilir.

Karar mağaza bazında verilir. Okul ya da iş merkezi yakınındaki bir market sabah erken açılmaktan fayda görürken, konut bölgesindeki bir şube akşam geç saatlere kadar açık kalabilir. Bayram, ramazan ve yaz dönemlerinde saatler geçici olarak değiştirilebilir. Değişiklikler müşteriye mağaza girişi, uygulama ve harita servisleri aracılığıyla duyurulur.

Perakendede çalışma saatleri optimizasyonu örneği

Varsayımsal bir örnek: Bir market zinciri, bir iş merkezi bölgesindeki şubesinin son açık saatinde çok düşük fiş sayısı olduğunu görüyor. Aynı şubede sabah ilk saatte ise kahvaltılık ve kahve satışı güçlü. Zincir, mağazayı sabah bir saat erken açıp akşam bir saat erken kapatıyor. Toplam açık kalma süresi değişmiyor ama satış artarken kapanıştaki boş saatin maliyeti ortadan kalkıyor.

Çalışma saatleri optimizasyonu için dikkat edilmesi gerekenler

• İşyerlerinin açılış-kapanış saatlerine ilişkin yerel düzenlemeler ve güncel mevzuat önceden kontrol edilmelidir.
• AVM içindeki mağazalarda kira sözleşmesindeki çalışma saati yükümlülükleri dikkate alınmalıdır.
• Personel vardiyaları ve fazla çalışma kuralları iş mevzuatına uygun yeniden planlanmalıdır.
• Sık saat değişikliği müşteride kafa karışıklığı yaratır, değişiklikler istikrarlı tutulmalıdır.

İlgili terimler

Çalışma saatleriyle ilişkili kavramlar arasında yoğun saat, saatlik satış dağılımı, 7/24 açık mağaza ve vardiya planlaması yer alır. Mağaza yönetimine dair haberler müşteri ve mağaza deneyimi sayfasında, sektördeki diğer gelişmeler güncel perakende haberlerinde yer alıyor.