Canlı Yayın Alışverişi (Live Shopping) Nedir?

Canlı yayın alışverişi, bir sunucunun ya da içerik üreticisinin ürünleri gerçek zamanlı bir video yayınında tanıttığı, izleyicilerin soru sorup yayın sırasında ürünleri doğrudan satın alabildiği e-ticaret formatıdır.

Televizyondaki alışveriş kanallarının dijital ve etkileşimli hâli olarak düşünülebilecek canlı yayın alışverişi (live shopping), video ile satış ekranını birleştirir. Sunucu ürünü gösterir, dener, kullanır; izleyiciler yorum yazarak soru sorar, beğendikleri ürünü yayın ekranından ayrılmadan sepete ekler. Format Çin'de büyük bir sektöre dönüştü ve dünyada sosyal medya platformları, pazaryerleri ve markaların kendi siteleri üzerinden yaygınlaştı. Kozmetik, moda, takı, küçük ev aletleri ve gıda gibi gösterilerek satılabilen ürünlerde etkilidir. Yayına özel indirim ve sınırlı stok, izleyiciyi karar vermeye yönlendirir.

Canlı yayın alışverişi nasıl çalışır?

Yayın öncesinde ürün listesi, yayına özel fiyatlar ve stok miktarı belirlenir; yayın tarihi önceden duyurulur. Yayın sırasında ekranda ürün kartları görünür, sunucu ürünü anlatırken ilgili kart öne çıkar. Bir moderatör yorumları takip eder, soruları sunucuya iletir ve stok bilgisini günceller.

Yayınlar marka çalışanları, profesyonel sunucular ya da influencerlar tarafından yapılabilir. Yayın bittikten sonra kayıt izlenmeye devam eder ve satış getirmeyi sürdürür. Başarı; izleyici sayısı, izlenme süresi, ürün kartına tıklama ve izleyici başına satış ile ölçülür. Bu veriler, gelecek yayınların saatini ve ürün sırasını belirlemek için kullanılır.

Perakendede canlı yayın alışverişi örneği

Bir kozmetik zinciri, her perşembe akşamı mağaza danışmanlarından birinin sunduğu bir saatlik cilt bakımı yayını yapıyor. Örnek olarak yayında sekiz ürün tanıtılıyor ve yalnızca yayın süresince geçerli bir indirim kodu veriliyor. İzleyiciler cilt tiplerine göre soru soruyor, danışman canlı olarak ürün öneriyor. Zincir, yayına katılanların sepet tutarını normal site ziyaretçileriyle karşılaştırıyor ve en çok satan ürünleri bir sonraki yayının başına koyuyor.

Canlı yayın alışverişi için dikkat edilmesi gerekenler

• Yayında söylenen ürün iddiaları, reklam mevzuatına ve ürünün gerçek özelliklerine uygun olmalıdır.
• Stok sınırlıysa ekranda doğru gösterilmeli, tükenen ürün satılmaya devam etmemelidir.
• Yayın kalitesi (ses, ışık, bağlantı) satışa doğrudan etki eder, teknik prova yapılmalıdır.
• Influencer tarafından yapılan yayınlarda ticari iş birliği açıkça belirtilmelidir.

İlgili terimler

Canlı yayın alışverişiyle bağlantılı terimler arasında sosyal ticaret, influencer pazarlama, flaş satış ve FOMO yer alır. İçerik üreticileriyle yürütülen satış çalışmaları influencer pazarlama başlığında.

Son güncelleme: 18 Ekim 2026 · Kaynak: Perakende Sektörü Perakende Terimleri Sözlüğü