Kişi Sayacı (People Counter) Nedir?

Kişi sayacı, mağaza girişine veya alanlara yerleştirilen sensör ya da kameralarla içeri giren ve çıkan ziyaretçi sayısını otomatik ölçen, dönüşüm oranı hesaplamasının temelini oluşturan sistemdir.

Kişi sayacı (people counter), bir mağazaya kaç kişinin girdiğini saat saat ölçer. Kasadaki fiş sayısı kaç kişinin alışveriş yaptığını gösterir, ama kaç kişinin içeri girip eli boş çıktığını göstermez. Kişi sayacı bu boşluğu doldurur ve mağaza dönüşüm oranının hesaplanmasını mümkün kılar. Giyim, ayakkabı, elektronik ve AVM içindeki mağazalarda yaygındır. AVM yönetimleri de bina girişlerinde ve katlarda aynı sistemleri kullanarak ziyaretçi trafiğini ölçer.

Kişi sayacı nasıl çalışır?

En yaygın teknolojiler kızılötesi ışın sayaçları, termal sensörler ve üç boyutlu stereo kameralardır. Basit kızılötesi sayaçlar ucuzdur ama yan yana geçen iki kişiyi tek kişi sayabilir. Üç boyutlu kameralar boy ve yön bilgisini kullanarak daha doğru sayım yapar; çocukları, alışveriş arabalarını ve çalışanları ayırt edebilir.

Formül: Mağaza dönüşüm oranı = (Fiş sayısı / Ziyaretçi sayısı) × 100. Ziyaretçi sayısı genellikle giriş sayısı üzerinden hesaplanır. Veri saatlik olarak kasa verisiyle birleştirildiğinde hangi saatlerde trafik yüksek ama satış düşük olduğu görülür; bu da vardiya planlaması için doğrudan kullanılır. Aynı veri, vitrin değişikliği ya da kampanya duyurusunun mağaza trafiğine etkisini ölçmek için de kullanılır.

Perakendede kişi sayacı örneği

Örneğin AVM içindeki bir ayakkabı mağazası cumartesi günü 1.200 ziyaretçi ve 96 fiş kaydediyor; dönüşüm oranı yüzde 8. Saatlik kırılımda 15.00–18.00 arası trafiğin en yüksek olduğu ama dönüşümün yüzde 5'e düştüğü görülüyor. Müdür bu saatlere bir satış danışmanı daha ekliyor ve sonraki cumartesiler aynı dilimdeki dönüşümü takip ediyor.

Kişi sayacı için dikkat edilmesi gerekenler

• Sayaçların doğruluğu düzenli olarak elle yapılan sayımla karşılaştırılmalıdır.
• Personel girişleri ve depo kapısı trafiği sayımdan ayrılmalıdır.
• Kamera tabanlı sistemlerde görüntü saklanmadan yalnızca sayısal veri üretilmesi gizlilik riskini azaltır.
• Mağazalar arası karşılaştırmada farklı sayaç teknolojilerinin farklı hata payları olduğu unutulmamalıdır.

İlgili terimler

Kişi sayacıyla bağlantılı terimler fiş sayısı, vardiya planlaması, işçilik saati başına satış ve mağaza içi analitik olarak sıralanabilir. Mağaza deneyimiyle ilgili haberler müşteri ve mağaza deneyimi başlığında yer alıyor.

Son güncelleme: 18 Ekim 2026 · Kaynak: Perakende Sektörü Perakende Terimleri Sözlüğü