Perakende Sektörü

Koşu Analizi (Gait Analysis) Nedir?

Koşu analizi, spor mağazalarında müşterinin koşu ya da yürüyüş sırasında ayağının yere basış biçiminin kamera, koşu bandı veya basınç platformuyla incelenip uygun ayakkabının önerildiği hizmettir.

Koşu Analizi (Gait Analysis)

Koşu analizi, İngilizce gait analysis ifadesinin perakendedeki karşılığıdır. Koşu ayakkabısı satan uzman spor mağazaları, müşterinin ayağını yere nasıl bastığını gözlemleyerek ona uygun ayakkabı tipini önerir. Analiz, ayağın içe ya da dışa doğru yatma eğilimini, topuk veya ön ayakla basışı ve adım yapısını gösterir. Müşteri doğru ayakkabıya daha kolay ulaşır, mağaza ise satışını uzmanlıkla destekler. Hizmet, internet fiyatlarıyla rekabet eden fiziksel mağazanın en güçlü farklılaşma araçlarındandır. Analizi yapan çalışan aynı zamanda müşterinin koşu hedeflerini öğrenme fırsatı bulur.

Koşu analizi nasıl çalışır?

Müşteri mağazadaki koşu bandında kısa bir süre koşar ya da yürür, arkadan ve yandan çekilen video ağır çekimde izlenir. Bazı mağazalar basınç ölçen platformlar ya da ayak ölçümü cihazları kullanır. Satış danışmanı görüntüyü müşteriyle birlikte değerlendirir ve nötr, destekli ya da yastıklı ayakkabı kategorisinden birkaç model önerir.

Ardından müşteri önerilen ayakkabılarla tekrar koşar ve farkı kendi gözüyle görür. Hizmet çoğunlukla ücretsiz sunulur, maliyeti ayakkabı satışı ve tekrar alımla karşılanır. Analiz sonuçları müşteri kaydına işlenirse bir sonraki alışverişte süreç kısalır. Bu nedenle analizi yapan personelin eğitimi, mağaza yatırımının en önemli parçasıdır.

Perakendede koşu analizi örneği

Varsayımsal bir örnek: Bir koşu mağazası, maraton öncesi aylarda hafta sonu randevulu analiz günleri düzenliyor. Analize gelen müşterilerin önemli bir bölümü ayakkabının yanında çorap, iç taban ve koşu kemeri de alıyor. Mağaza, analiz yapılan müşterilerin altı ay sonra yeni ayakkabı için geri dönme oranını izliyor ve bu müşterilere eski ayakkabının kilometresine göre hatırlatma gönderiyor.

Koşu analizi için dikkat edilmesi gerekenler

  • Analiz bir tıbbi teşhis gibi sunulmamalı, ağrı ya da sakatlık durumunda uzmana yönlendirme yapılmalıdır.
  • Analizi yapan personel ürün grupları ve ayak yapısı konusunda düzenli eğitim almalıdır.
  • Koşu bandı alanı güvenli olmalı ve kabin ile kasaya yakın konumlanmalıdır.
  • Kayıt alınan görüntüler müşterinin izniyle ve veri koruma kurallarına uygun saklanmalıdır.

İlgili terimler

Koşu analiziyle ilişkili terimler arasında ayakkabı duvarı, deneyim alanı, aksesuar ekleme oranı ve clienteling yer alır. Spor perakendesine ilişkin haberleri spor mağazaları sayfasında bulabilirsiniz.

Son güncelleme: · Kaynak: Perakende Sektörü Perakende Terimleri Sözlüğü

K harfiyle başlayan diğer terimler