Perakende Sektörü

Puan Çarpanı Kampanyası (Points Multiplier) Nedir?

Puan çarpanı kampanyası, sadakat programı üyelerine belirli ürünlerde, günlerde ya da harcama koşullarında normal puanın iki, üç veya daha fazla katını veren süreli promosyon uygulamasıdır.

Puan Çarpanı Kampanyası (Points Multiplier)

Fiyatı düşürmeden alışverişi teşvik etmenin yollarından biri olan puan çarpanı kampanyası, sadakat kartı sahiplerine belirli bir süre ya da ürün grubu için standart kazanım oranının katlarını verir. Market zincirleri, kozmetik mağazaları ve akaryakıt istasyonu marketleri bu yöntemi sık kullanır. Raf fiyatı değişmediği için perakendecinin fiyat imajı korunur, buna karşılık müşteri bir sonraki alışverişte kullanacağı bir değer biriktirir. Kampanya, ziyaret sıklığını artırmak, sessiz günleri canlandırmak ya da tedarikçi destekli bir ürünü öne çıkarmak için kurgulanır.

Puan çarpanı kampanyası nasıl çalışır?

Sistem, programın temel kazanım kuralı üzerine bir çarpan ekler. Örneğin her 100 TL için 1 puan veren bir programda “salı günleri 3 kat puan” tanımlanırsa, o gün yapılan uygun harcamalar 3 puan kazandırır. Çarpan tüm sepete, belirli bir kategoriye, tek bir markaya ya da belirli bir tutarın üzerindeki sepetlere uygulanabilir. Tanım, kasa yazılımındaki kampanya motoruna girilir ve kart okutulduğunda otomatik çalışır.

Maliyet hemen ortaya çıkmaz. Puan harcandığında gider gerçekleşir, bu yüzden finans ekipleri ek puanları bir yükümlülük olarak izler. Tedarikçi destekli çarpanlarda ek puanın maliyeti anlaşmaya göre markaya fatura edilebilir.

Perakendede puan çarpanı kampanyası örneği

Varsayımsal bir örnekte 60 şubeli bir süpermarket zinciri, haftanın en düşük cirolu günü olan çarşamba için kart sahiplerine 2 kat puan veriyor. Ayrıca kahvaltılık reyonundaki bir peynir markası için tedarikçiyle anlaşarak 5 kat puan tanımlıyor. Dört haftanın sonunda zincir, çarşamba günlerindeki kartlı fiş sayısını önceki dönemle karşılaştırıyor ve artışın yeni ziyaretten mi yoksa başka günlerden kayan alışverişten mi geldiğini inceliyor.

Puan çarpanı kampanyası için dikkat edilmesi gerekenler

  • Çarpanın maliyeti, puanın gelecekte harcanma olasılığı da hesaba katılarak gerçek ödül oranı üzerinden değerlendirilmelidir.
  • Kampanya koşulları, geçerli ürünler ve tarihler kasa fişinde ve uygulamada açıkça yazılmalıdır.
  • Sürekli çarpan veren bir program, müşteriyi yalnızca kampanya günlerinde gelmeye alıştırabilir.
  • Etkiyi ölçmek için kampanyaya katılmayan benzer bir müşteri grubu kontrol grubu olarak ayrılmalıdır.

İlgili terimler

Puan çarpanı kampanyasıyla birlikte değerlendirilen kavramlar arasında ödül oranı, puan kazanma ve harcama dengesi, sadakat puanı yükümlülüğü ve kademeli sadakat programı bulunur. Sadakat uygulamalarıyla ilgili haberler müşteri ve mağaza deneyimi başlığında yer alıyor.

Son güncelleme: · Kaynak: Perakende Sektörü Perakende Terimleri Sözlüğü

Alıntılarken kaynak gösterin: "Puan Çarpanı Kampanyası (Points Multiplier) nedir?", Perakende Sözlüğü, Perakende Sektörü — https://perakendesektoru.com/sozluk/puan-carpani-kampanyasi-points-multiplier-nedir/

P harfiyle başlayan diğer terimler