Gece Teslimatı (Off-Hour Delivery) Nedir?

Gece teslimatı, mağazalara yapılan sevkiyatların trafiğin yoğun olduğu gündüz saatleri yerine gece ya da sabahın erken saatlerinde, mağaza kapalıyken veya müşteri yoğunluğu düşükken yapılmasıdır.

Kent merkezindeki bir marketin önüne öğle saatinde yanaşan kamyon hem trafiği kilitler hem de mağazada müşteri arasında koli taşınmasına yol açar. Gece teslimatı, sevkiyatları bu yoğun saatlerden çıkarıp gece veya sabahın erken saatlerine taşımaktır. İngilizcede off-hour delivery denir. Market zincirleri, şehir merkezlerindeki küçük format mağazalar ve AVM içindeki mağazalar bu modeli, hem lojistik verimlilik hem de mağaza düzeni için kullanır.

Gece teslimatı nasıl çalışır?

Dağıtım merkezi, gece sevkiyatı yapılacak mağazaları ayrı rotalarda planlar. Trafik daha az olduğu için araç aynı sürede daha fazla mağazaya uğrar. Mağazada iki model görülür: gece ekibi teslimatı karşılar ve rafları doldurur ya da ürünler mağaza çalışanı olmadan, güvenli bir depo bölümüne bırakılır. İkinci modelde sürücüye sınırlı yetkili bir giriş kartı verilir ve teslim kamera ile kayda alınır.

Gece teslimatının önündeki başlıca engel gürültüdür. Konut alanlarındaki mağazalarda yerel yönetimlerin saat kısıtlamaları olabilir. Bu nedenle sessiz soğutma üniteleri, kauçuk tekerlekli roll konteynerler ve araç motorunun kapalı tutulması gibi önlemler alınır. Sürücülerin bu kurallar konusunda eğitilmesi, mahalleden gelebilecek şikâyetleri baştan önler.

Perakendede gece teslimatı örneği

Varsayımsal bir örnek: İstanbul'un merkezi ilçelerinde 25 küçük mağazası olan bir market zinciri, gündüz teslimatlarında araçların trafikte uzun süre kaybettiğini görüyor. Zincir bu mağazaların bir kısmına 23.00 ile 06.00 arasında teslimat başlatıyor. Gece dolumu ekibi gelen ürünleri sabah açılışa kadar rafa diziyor. Araç başına günlük ziyaret sayısı artıyor, sabah müşterisi dolu raflarla karşılaşıyor.

Gece teslimatı için dikkat edilmesi gerekenler

• Mağazanın bulunduğu yerdeki gürültü ve saat kısıtlamaları önceden yerel yönetimle teyit edilmelidir.
• Personelsiz teslimatta güvenlik, kamera kaydı ve teslim tutanağı süreci yazılı hale getirilmelidir.
• Gece çalışan personelin vardiya ve iş güvenliği koşulları mevzuata uygun planlanmalıdır.
• Soğuk zincir ürünleri, mağaza açılana kadar uygun dolaplara yerleştirilmelidir.

İlgili terimler

Gece teslimatıyla birlikte ele alınan terimler arasında mağaza sevkiyat takvimi, roll konteyner, rota optimizasyonu ve güvenilir mal kabul bulunur. Lojistik tarafındaki haberleri lojistik ve tedarik sayfasında takip edebilirsiniz.

Son güncelleme: 18 Ekim 2026 · Kaynak: Perakende Sektörü Perakende Terimleri Sözlüğü