Havale/EFT İndirimi Nedir?

Müşteri siparişi havale/EFT seçeneğiyle tamamlar, sistem siparişi "ödeme bekleniyor" durumunda açar ve müşteriye IBAN ile sipariş numarasını iletir. Ödeme belirli bir süre içinde hesaba düşmezse sipariş iptal edilir, ayrılan stok serbest kalır. Ödeme geldiğinde muhasebe ya da banka entegrasyonu siparişi eşleştirir ve hazırlık başlar.

İndirim oranı çoğunlukla kartlı satışta katlanılan komisyon ve finansman maliyetinin bir kısmını müşteriyle paylaşacak şekilde belirlenir. Bazı siteler hızlı eşleştirme için sipariş numarasının açıklama alanına yazılmasını şart koşar. Banka hareketlerini otomatik okuyan entegrasyonlar bu eşleştirmeyi dakikalara indirir, manuel kontrol yapan küçük işletmelerde ise sipariş bir iş gününe kadar bekleyebilir. Bu fark, müşteriye verilen teslimat taahhüdüne de yansıtılmalıdır.

Perakendede havale/EFT indirimi örneği

Örneğin bir bilgisayar satıcısı, 50.000 TL'lik bir dizüstü bilgisayarda havale/EFT ile ödeyene örnek olarak yüzde 3 indirim tanıyor ve müşteri 48.500 TL ödüyor. Perakendeci bu tutarı aynı gün tahsil ediyor, kart komisyonu ve valör beklemesi ortadan kalkıyor. Karşılığında ödeme eşleştirme işi için müşteri hizmetlerine ek iş yükü düşüyor.

Havale/EFT indirimi için dikkat edilmesi gerekenler

• Ödeme bekleme süresi net yazılmalı, süre dolunca stok rezervasyonu otomatik kaldırılmalıdır.
• Sahte dekontla sipariş çıkarma girişimlerine karşı ürün, para hesaba fiilen geçmeden gönderilmemelidir.
• İndirim oranı, kartlı satışta katlanılan gerçek maliyetle karşılaştırılarak belirlenmelidir.
• İade durumunda paranın hangi hesaba ve ne kadar sürede döneceği önceden açıklanmalıdır.

İlgili terimler

Havale/EFT indirimiyle bağlantılı kavramlar arasında kapıda ödeme, valör, kartlı satış oranı ve ödeme yöntemi karması bulunur. Ödeme yöntemlerindeki değişim ödeme sistemleri haberlerinde ele alınıyor.