Perakende Sektörü

İade Ürün Sınıflandırma (Returns Grading) Nedir?

İade ürün sınıflandırma, müşteriden geri gelen ürünlerin durumuna göre tam fiyatla yeniden satılabilir, indirimli satılabilir, onarılacak, tedarikçiye iade edilecek ya da imha veya geri dönüşüme gidecek şeklinde derecelendirilmesidir.

İade Ürün Sınıflandırma (Returns Grading)

İade edilen her ürün aynı durumda gelmez. Bir kısmı hiç açılmamıştır, bir kısmının ambalajı yırtılmış, bir kısmı kullanılmıştır. İade ürün sınıflandırma (returns grading), depoda yapılan kontrolle her ürünün bir sonraki adresini belirler. Ürünler genellikle A, B, C gibi derecelere ayrılır ve her dereceye farklı bir akış atanır. E-ticaret depoları, elektronik ve giyim perakendecileri ile pazaryeri fulfillment merkezleri bu süreçle iade edilen ürünlerden mümkün olan en yüksek değeri geri kazanmayı hedefler.

İade ürün sınıflandırma nasıl çalışır?

İade kabul alanında ürün okutulur ve iade kaydıyla eşleştirilir. Kontrol personeli, kategoriye özel bir kontrol listesiyle ürünü inceler: ambalaj, etiket, kullanım izi, eksik parça, çalışma testi. Sonuca göre ürün bir dereceye atanır.

Örnek bir yapı şöyledir: A derecesi, yeni gibi ve tam fiyatla satışa dönebilir. B derecesi, ambalajı hasarlı ama ürün sağlam, kutusu açılmış ürün olarak indirimli satılır. C derecesi, onarım ya da yenileme gerektirir. D derecesi ise yeniden satılamaz, tedarikçiye iade, geri dönüşüm ya da imhaya gider. Derece bilgisi depo yönetim sistemine işlenir ve ürün ilgili lokasyona yönlendirilir.

Perakendede iade ürün sınıflandırma örneği

Varsayımsal bir online ev aletleri perakendecisi ayda 4.000 iade alıyor. Sınıflandırma öncesinde kutusu açılan ürünlerin çoğu doğrudan toplu satışa gidiyor. Şirket, kategori bazlı kontrol listesi ve çalışma testi uygulamaya başlıyor. İadelerin önemli kısmının A ve B derecesinde olduğu görülüyor. Bu ürünler tam fiyatla ya da açık kutu indirimiyle yeniden satışa sunuluyor ve iade başına kayıp azalıyor.

İade ürün sınıflandırma için dikkat edilmesi gerekenler

  • Derece tanımları fotoğraflı örneklerle yazılı hale getirilmeli, personel arasında tutarlılık sağlanmalıdır.
  • Kişisel bakım ve iç giyim gibi hijyen hassasiyeti olan ürünlerde yeniden satış kuralları ayrıca belirlenmelidir.
  • İndirimli ya da yenilenmiş satılan ürünler müşteriye bu durum açıkça bildirilerek satılmalıdır.
  • Sınıflandırma süresi kısaltılmalı, sezonluk ürünler beklerken değer kaybeder.

İlgili terimler

Bu süreçle bağlantılı kavramlar arasında RMA, yenilenmiş ürün, tedarikçiye iade ve stok tasfiyesi yer alır. İade lojistiğine dair haberler kargo ve lojistik kategorisinde.

Son güncelleme: · Kaynak: Perakende Sektörü Perakende Terimleri Sözlüğü

Alıntılarken kaynak gösterin: "İade Ürün Sınıflandırma (Returns Grading) nedir?", Perakende Sözlüğü, Perakende Sektörü — https://perakendesektoru.com/sozluk/iade-urun-siniflandirma-returns-grading-nedir/

İ harfiyle başlayan diğer terimler