Tedarikçiye İade (RTV) Nedir?

Tedarikçiye iade (RTV), hasarlı, kusurlu, tarihi yaklaşan, geri çağrılan ya da anlaşma gereği iade edilebilen ürünlerin mağaza veya depodan tedarikçiye geri gönderilmesi sürecidir.

Rafta ambalajı yırtılmış bir ürün, müşterinin iade ettiği kusurlu bir küçük ev aleti ya da sezonu geçmiş bir dergi: hepsi perakendecinin elinde kalan ve tedarikçiye dönmesi gereken ürünlerdir. Tedarikçiye iade, İngilizce return to vendor ifadesinin kısaltmasıyla RTV, bu ürünlerin kayıt altına alınarak tedarikçiye geri gönderilmesidir. Mağazadan başlayıp dağıtım merkezinde toplanan bu akış, perakendecinin tersine lojistik operasyonunun önemli bir parçasıdır.

Tedarikçiye iade nasıl çalışır?

İadenin hangi koşullarda yapılabileceği ticari anlaşmada yazılıdır: kusurlu ürün, taşıma hasarı, geri çağırma, son tüketim tarihi yaklaşan ürün ya da iade garantili alım. Mağaza iade edilecek ürünü sistemde iade nedeniyle kaydeder ve ayrı bir alanda bekletir. Ürünler dağıtım merkezinde tedarikçi bazında toplanır, tedarikçiden iade onayı alınır ve iade faturası ya da iade irsaliyesiyle gönderilir.

Bazı tedarikçiler fiziksel iade yerine imha tutanağı karşılığında bedel düşmeyi tercih eder; özellikle düşük değerli ve geri dönüşü pahalı ürünlerde bu yöntem yaygındır. Bedel, tedarikçinin sonraki ödemelerinden mahsup edilir. İade süreci ne kadar uzarsa, ürünün mağazada bekleme ve kaybolma riski o kadar artar.

Perakendede tedarikçiye iade örneği

Varsayımsal bir örnek: Bir elektronik zinciri, müşterilerin garanti kapsamında iade ettiği kulaklıkları mağaza depolarında aylarca bekletiyor. Kayıtlar dağınık olduğu için tedarikçiyle mutabakatta fark çıkıyor. Zincir haftalık RTV günleri belirliyor, ürünleri dağıtım merkezinde tedarikçi bazında topluyor ve her gönderiyi seri numarasıyla kaydediyor. Alacaklar daha hızlı kapanıyor, mağaza depolarında alan açılıyor.

Tedarikçiye iade için dikkat edilmesi gerekenler

• İade koşulları, süreleri ve kargo bedelinin kime ait olduğu sözleşmede açık yazılmalıdır.
• İade bekleyen ürünler satılabilir stoktan ayrı tutulmalı, sistemde de ayrı lokasyonda gösterilmelidir.
• Tedarikçinin iade onayı gecikirse süreç takvime bağlanmalı ve yöneticilere raporlanmalıdır.
• Sık iade edilen ürünler, tedarikçiyle kalite görüşmesi için veri olarak kullanılmalıdır.

İlgili terimler

Tedarikçiye iadeyle bağlantılı terimler arasında iade garantili alım, imha tutanağı, ürün geri çağırma ve fire bedeli sayılabilir. Tedarik zinciri gelişmelerini lojistik ve tedarik haberlerinde takip edebilirsiniz.

Son güncelleme: 18 Ekim 2026 · Kaynak: Perakende Sektörü Perakende Terimleri Sözlüğü