Kartlı Ödemede Ek Ücret (Surcharge) Nedir?

Kartlı ödemede ek ücret nasıl çalışır?

Ek ücret uygulayan işletme, ürün fiyatını sabit tutup kartlı ödemede tutara bir oran ya da sabit bedel ekler. Bu fark çoğu zaman kart komisyonuna ve taksit maliyetine dayandırılır. Uygulama müşteri tarafında fiyat şeffaflığı sorunu yaratır, çünkü rafta ya da etikette gösterilen fiyat ödenen tutarla aynı olmaz.

Ek ücretle karıştırılmaması gereken uygulamalar vardır. Taksitli satışta vade farkı uygulanması ve havale ya da nakit ödemeye indirim sunulması farklı biçimlerde değerlendirilebilir. Hangi uygulamanın hangi koşulda serbest olduğu, mevzuat değişikliklerine ve bankanın üye işyeri kurallarına bağlıdır. Bu yüzden işletmeler, güncel mevzuatı ve bankalarının duyurularını kontrol etmeden bir fiyat politikası belirlememelidir.

Perakendede kartlı ödemede ek ücret örneği

Varsayımsal bir örnek: Bir küçük elektronik dükkânı, kartla ödeyen müşterilere tutarın üzerine ek bedel yansıtıyor. Müşteri bankasına ve tüketici şikâyet kanallarına başvuruyor. Banka, üye işyeri sözleşmesine aykırılık nedeniyle işletmeyi uyarıyor. İşletme sonrasında kart komisyonunu ayrı bir ücret olarak değil, genel fiyatlandırma ve kampanya kararlarında hesaba katmaya başlıyor.

Kartlı ödemede ek ücret için dikkat edilmesi gerekenler

• Etiket ve raf fiyatı ile kasada ödenen tutar arasında açıklanmamış fark yaratılmamalıdır.
• Kart komisyonu maliyeti, ayrı bir ek ücret yerine fiyatlama ve marj planlamasında ele alınmalıdır.
• Taksit vade farkı ve ödeme yöntemine göre indirim kurguları hukuk danışmanıyla değerlendirilmelidir.
• Kural ve sınırlar güncel mevzuat ile bankanın üye işyeri duyurularından kontrol edilmelidir.

İlgili terimler

Kartlı ödemede ek ücretle bağlantılı kavramlar arasında üye işyeri anlaşması, vade farkı, havale/EFT indirimi ve damla fiyatlama bulunur. Kartlı ödeme mevzuatı ve uygulamaları ödeme sistemleri sayfasında takip edilebilir.