Kombin Önerisi (Complete the Look) Nedir?

Kombinler iki yolla oluşturulur. Birincisinde stil ekibi ürün fotoğraf çekimi sırasında hazırlanan kombinleri sisteme elle girer. İkincisinde öneri motoru renk, stil, sezon ve birlikte satın alma verilerine bakarak otomatik kombin üretir. Birçok perakendeci iki yöntemi birlikte kullanır.

Ürün sayfasında kombin bir bölüm halinde gösterilir ve her parçanın beden seçimi aynı ekranda yapılabilir. Stokta olmayan parçalar kombinden çıkarılır ya da benzer ürünle değiştirilir. Performans, kombin bölümüne tıklama, kombinden sepete eklenen ürün sayısı ve çapraz satış gelirinin toplam satışa oranı ile ölçülür. Mağazalarda ise aynı kombinler manken ve masa teşhirlerine yansıtılabilir.

Perakendede kombin önerisi örneği

Varsayımsal bir örnekte bir hazır giyim zinciri, sonbahar sezonunda tüm üst giyim ürünlerinin sayfasına stil ekibinin hazırladığı kombinleri ekliyor. Kombin bölümünden yapılan alışverişlerin sepetinde ortalama ürün adedinin daha yüksek olduğu görülüyor. Zincir ayrıca hangi kombinlerin en çok tıklandığını mağaza ekipleriyle paylaşıyor ve bu kombinleri vitrin ve manken düzenlemelerinde de kullanıyor. Böylece online ve mağaza tarafında aynı stil mesajı verilirken kombin parçalarının stok planlaması da birlikte yapılabiliyor.

Kombin önerisi için dikkat edilmesi gerekenler

• Kombindeki parçalardan biri stokta değilse bütün öneri müşteriyi hayal kırıklığına uğratabilir.
• Otomatik kombinler stil açısından tutarsız olabileceği için düzenli olarak ekip tarafından kontrol edilmelidir.
• Kombin parçalarının fiyatları toplu olarak gösterilirse müşteri toplam maliyeti daha kolay değerlendirir.
• Mobil ekranda kombin bölümü, ana ürünün bilgisini gölgede bırakmayacak şekilde yerleştirilmelidir.

İlgili terimler

Kombin önerisiyle ilişkili kavramlar arasında tamamlayıcı ürün, lookbook, manken giydirme ve beden öneri aracı bulunur. Moda perakendesindeki gelişmeler hazır giyim sektörü kategorisinde yer alıyor.