Perakende Sektörü

Kupon Yığılması (Coupon Stacking) Nedir?

Kupon yığılması, müşterinin aynı alışverişte birden fazla indirim kuponunu veya kampanyayı üst üste kullanmasıdır; e-ticaret sitelerinde kampanya kurallarıyla izin verilir ya da sınırlandırılır.

Kupon Yığılması (Coupon Stacking)

Online alışverişte sepete hoş geldin kuponu, ardından banka kampanyası, üstüne bir de sadakat puanı eklenince ürünün fiyatı perakendecinin planladığından çok daha aşağı inebilir. Kupon yığılması, bu üst üste binen indirimleri anlatır. İngilizcede coupon stacking olarak geçer. Bazı perakendeciler bunu bilinçli bir sadakat aracı olarak kullanırken çoğu e-ticaret sitesi kampanya kurallarıyla hangi indirimlerin birlikte kullanılabileceğini sınırlar.

Kupon yığılması nasıl çalışır?

E-ticaret altyapılarındaki kampanya motoru, her indirim için birleştirilebilirlik kuralı tutar. Örneğin ürün indirimi ile sepette indirim birlikte çalışabilir ama iki farklı kod aynı siparişte kullanılamaz. Kurallar ayrıca indirimlerin hangi sırayla uygulanacağını da belirler: yüzde indirim önce mi uygulanacak, sabit tutarlı kupon sonra mı düşülecek gibi.

Sıralama sonucu değiştirir. 1.000 TL'lik bir sepette önce yüzde 20, sonra 100 TL düşülürse ödeme 700 TL olur; önce 100 TL, sonra yüzde 20 düşülürse 720 TL olur. Pazaryerlerinde satıcı kuponu ile platform kuponunun birlikte kullanılması, indirimin maliyetini kimin üstlendiği sorusunu da beraberinde getirir. Bu yüzden finans ekipleri kupon maliyetini kampanya türüne ve ödeyen tarafa göre ayrı raporlar.

Perakendede kupon yığılması örneği

Varsayımsal olarak bir online moda perakendecisi, sezon indirimindeki ürünlere ek olarak yüzde 15'lik bir uygulama kuponu dağıtıyor. Sistemde birleştirme kuralı tanımlanmadığı için bazı müşteriler bu kuponu e-posta ile gönderilen başka bir kodla birleştiriyor ve birkaç ürün maliyetinin altında satılıyor. Ekip sorunu fark edince kampanya kurallarını güncelliyor, bundan sonra her kodun hangi indirimlerle birleşebileceğini kampanya açılmadan test ediyor.

Kupon yığılması için dikkat edilmesi gerekenler

  • Her kampanya açılmadan önce diğer aktif kampanyalarla birlikte senaryo testinden geçirilmelidir.
  • Birleştirme kuralları müşteriye kampanya koşullarında açık ve anlaşılır biçimde yazılmalıdır.
  • Kupon başına ve sipariş başına en düşük marj eşiği tanımlamak zarar riskini sınırlar.
  • Pazaryerlerinde indirim maliyetinin satıcı ile platform arasında nasıl paylaşıldığı sözleşmede net olmalıdır.

İlgili terimler

Kupon yığılmasıyla ilişkili kavramlar arasında kupon, indirim kodu sızıntısı, promosyon marjı ve checkout optimizasyonu bulunur. E-ticaret kampanyalarına dair haberler dijital perakende kategorisinde yer alıyor.

Son güncelleme: · Kaynak: Perakende Sektörü Perakende Terimleri Sözlüğü

Alıntılarken kaynak gösterin: "Kupon Yığılması (Coupon Stacking) nedir?", Perakende Sözlüğü, Perakende Sektörü — https://perakendesektoru.com/sozluk/kupon-yigilmasi-coupon-stacking-nedir/

K harfiyle başlayan diğer terimler