Perakende Sektörü

Kurye Kullanım Oranı (Courier Utilization) Nedir?

Kurye kullanım oranı, bir kuryenin vardiyasında fiilen teslimat yaparak geçirdiği sürenin toplam çalışma süresine oranıdır; hızlı ticaret ve market teslimatında kurye verimliliğinin ana göstergesidir.

Kurye Kullanım Oranı (Courier Utilization)

Hızlı market teslimatı yapan şirketlerde maliyetin büyük kısmı kurye saatidir. Bu yüzden kurye kullanım oranı, yani courier utilization, operasyon ekiplerinin en sık baktığı göstergelerden biridir. Oran, kuryenin vardiya süresinin ne kadarını sipariş taşıyarak ya da teslimattan dönerek geçirdiğini, ne kadarını depo önünde beklediğini gösterir. Dark store işleten q-commerce şirketleri, kendi kurye ağıyla teslimat yapan market zincirleri ve restoran platformları bu oranı saat saat izler.

Kurye kullanım oranı nasıl çalışır?

Formül: Kurye kullanım oranı = Teslimatta geçen süre / Toplam vardiya süresi. Teslimatta geçen süreye siparişi teslim alma, yolda geçen süre ve dönüş dahil edilir. Bazı şirketler bunun yerine saat başına teslim edilen sipariş sayısını kullanır.

Oranı yükseltmenin yolları bellidir: vardiyaları talep eğrisine göre planlamak, aynı yöndeki siparişleri tek seferde götürmek, sipariş toplama süresini kısaltmak. Ancak oran çok yükselirse yeni gelen sipariş için boş kurye kalmaz ve teslimat süresi uzar. Bu yüzden hedef genellikle bir aralık olarak konur ve teslimat yarıçapı ile birlikte değerlendirilir.

Perakendede kurye kullanım oranı örneği

Varsayımsal bir örnek: bir dark store akşam 18.00-21.00 arasında 8 kurye çalıştırıyor. Toplam 24 kurye saatinin 19 saati teslimatta geçiyor, oran yaklaşık yüzde 79 çıkıyor. Öğleden sonra 14.00-17.00 arasında aynı 8 kurye ile oran yüzde 45'e düşüyor. Şirket öğleden sonra kurye sayısını azaltıp akşam vardiyasına iki kurye ekliyor, böylece akşam teslimat süresi kısalırken öğlen boşta bekleme azalıyor.

Kurye kullanım oranı için dikkat edilmesi gerekenler

  • Yüksek kullanım oranı tek başına başarı değildir, teslimat süresi ve zamanında teslim oranıyla birlikte izlenmelidir.
  • Kuryelerin trafik güvenliğini riske atacak hız baskısı yaratılmamalıdır.
  • Toplu teslimat kararlarında soğuk zincir ve sıcak ürünlerin bekleme süresi gözetilmelidir.
  • Hava koşulları ve özel günler talep eğrisini değiştirir, vardiya planı buna göre güncellenmelidir.

İlgili terimler

Kurye kullanım oranıyla bağlantılı kavramlar arasında q-commerce, son kilometre teslimatı, teslimat yoğunluğu ve esnaf kurye modeli bulunur. Teslimat ve lojistik haberleri kargo ve lojistik başlığında yer alıyor.

Son güncelleme: · Kaynak: Perakende Sektörü Perakende Terimleri Sözlüğü

Alıntılarken kaynak gösterin: "Kurye Kullanım Oranı (Courier Utilization) nedir?", Perakende Sözlüğü, Perakende Sektörü — https://perakendesektoru.com/sozluk/kurye-kullanim-orani-courier-utilization-nedir/

K harfiyle başlayan diğer terimler