Perakende Sektörü

Mağaza Modu (Uygulamada In-Store Mode) Nedir?

Mağaza modu, perakende mobil uygulamasının müşteri mağazaya girdiğinde arayüzünü değiştirerek o mağazanın stok, reyon konumu, fiyat sorgulama ve kampanya bilgilerini öne çıkardığı kullanım biçimidir.

Mağaza Modu (Uygulamada In-Store Mode)

Bir perakende uygulaması evde katalog, mağazada ise alışveriş asistanı gibi davranabilir. Mağaza modu, bu ikinci rolün adıdır. Müşteri mağazaya girdiğinde uygulama bunu konum, Wi-Fi bağlantısı ya da QR kod okutma ile anlar ve ana ekranı değiştirir. Öne çıkan özellikler genellikle barkod okutarak fiyat ve yorum görme, ürünün hangi reyonda olduğunu bulma, o mağazaya özel kampanyalar, dijital sadakat kartı ve kasada dijital fiş almadır. Elektronik, yapı market, hipermarket ve giyim zincirleri mağaza modunu uygulamalarının mağaza ziyaretini desteklemesi için kullanır.

Mağaza modu nasıl çalışır?

Uygulama, mağazanın coğrafi sınırına girildiğini algıladığında kullanıcıya mağaza moduna geçmeyi önerir ya da otomatik geçer. Ardından o mağazanın stok ve fiyat verisi yüklenir. Ürün araması, genel e-ticaret stoku yerine mağazadaki rafı ve reyon numarasını gösterir. Bazı uygulamalar mağaza içi konumlandırma ile müşteriyi ürüne yönlendirir.

Mağaza modunda alışveriş listesi reyon sırasına göre dizilebilir, tara ve geç özelliği açılabilir ve müşteri yardım çağırma düğmesiyle personele ulaşabilir. Mağazadan çıkıldığında uygulama normal görünümüne döner.

Perakendede mağaza modu örneği

Örneğin bir yapı market zinciri, uygulamasına mağaza modu ekliyor. Müşteri vida, dübel gibi küçük ürünleri aradığında koridor ve raf numarasını görüyor. Aradığı ürün o mağazada yoksa en yakın stoklu mağazayı ya da online sipariş seçeneğini görüyor. Zincir, mağaza modunda yapılan aramaları da raporluyor ve sık aranıp bulunamayan ürünleri çeşit kararlarında değerlendiriyor.

Mağaza modu için dikkat edilmesi gerekenler

  • Mağaza stok verisi güncel değilse uygulama müşteriyi boş rafa gönderir ve güven kaybolur.
  • Konum izni istemeden önce müşteriye ne kazanacağı açık biçimde anlatılmalıdır.
  • Mağaza içinde mobil bağlantı zayıfsa müşteri Wi-Fi ağı kolay erişilebilir olmalıdır.
  • Mağaza modunda toplanan konum verisi kişisel veri mevzuatına uygun aydınlatma ve rıza ile işlenmelidir.

İlgili terimler

Mağaza moduyla birlikte anılan kavramlar arasında perakende mobil uygulaması, mağaza içi yönlendirme, beacon teknolojisi ve phygital deneyim bulunur. Mobil kanaldaki yenilikler omnichannel başlığında takip edilebilir.

Son güncelleme: · Kaynak: Perakende Sektörü Perakende Terimleri Sözlüğü

Alıntılarken kaynak gösterin: "Mağaza Modu (Uygulamada In-Store Mode) nedir?", Perakende Sözlüğü, Perakende Sektörü — https://perakendesektoru.com/sozluk/magaza-modu-uygulamada-in-store-mode-nedir/

M harfiyle başlayan diğer terimler