Ön Sipariş (Pre-Order) Nedir?

Ön sipariş, henüz piyasaya çıkmamış ya da stoğa girmemiş bir ürünün, satış tarihinden önce müşteri tarafından ödeme veya kapora karşılığında ayırtılmasıdır; ürün satışa çıktığında öncelikli olarak gönderilir.

Yeni bir oyun konsolu, merakla beklenen bir telefon modeli ya da çıkmadan önce ilgi gören bir kitap çoğu zaman ön sipariş (pre-order) ile satılır. Müşteri, ürün henüz depoya ulaşmadan ödemesini yapar ya da kapora bırakır ve ürün çıktığında ilk teslim alanlar arasında olur. Perakendeci için ön sipariş, gerçek talebi lansman öncesinde görmenin yoludur; sipariş miktarı tahmine değil, sepete dayanır. Markalar ve üreticiler de ön sipariş verisini üretim ve dağıtım planına yansıtır. Teknoloji, oyun, kitap, koleksiyon ürünleri ve sınırlı sayıda üretilen moda ürünlerinde yaygındır.

Ön sipariş nasıl çalışır?

Ürün sayfasında "ön sipariş" ibaresi, tahmini çıkış ve kargo tarihi gösterilir. Ödeme modeli üç şekilde olabilir: siparişte tam tahsilat, kapora alınıp kalanın gönderimde tahsil edilmesi ya da kartta provizyon bloke edilip ürün gönderildiğinde çekim yapılması. Son yöntem ön provizyon mantığıyla çalışır.

Stok geldiğinde siparişler sipariş tarihine göre sıralanır ve gönderim önceliği buna göre verilir. Talep stoğu aşarsa sonraki siparişler için yeni tarih bildirilir. Ön sipariş süresince müşteriyle düzenli iletişim güveni korur: gecikmeler hemen duyurulmalıdır.

Perakendede ön sipariş örneği

Bir oyun ve konsol mağazası, yeni çıkacak popüler bir oyun için çıkıştan iki ay önce ön sipariş açıyor. Örnek olarak tedarikçiden ilk etapta 2.000 adet alacağını biliyor, ön siparişler ilk hafta 2.500'e ulaşıyor. Mağaza ek tahsis talep ediyor, ilk 2.000 müşteriye çıkış gününde teslimat sözü veriyor, kalan müşterilere ise ikinci sevkiyatın tahmini tarihini bildiriyor ve dilerse iptal seçeneği sunuyor.

Ön sipariş için dikkat edilmesi gerekenler

• Teslim tarihi ön bilgilendirmede açıkça yazılmalı; mesafeli satışlarda yasal teslim süresi kuralları dikkate alınmalıdır.
• Kesin olmayan çıkış tarihleri "tahmini" olarak belirtilmeli, gecikme hemen bildirilmelidir.
• Tedarik garantisi olmadan stoktan fazla ön sipariş almak, iptal ve şikâyet riskini büyütür.
• Ön sipariş sırasında fiyat düşerse farkın nasıl uygulanacağı önceden belirlenmelidir.

İlgili terimler

Ön siparişle bağlantılı terimler arasında drop modeli, ön bilgilendirme formu, ürün dağıtımı ve yeni ürün geliştirme bulunur. Online satış haberleri için dijital perakende kategorisine göz atabilirsiniz.

Son güncelleme: 18 Ekim 2026 · Kaynak: Perakende Sektörü Perakende Terimleri Sözlüğü