Yeniden Hedefleme (Retargeting) Nedir?

Yeniden hedefleme (retargeting), bir e-ticaret sitesini ya da uygulamayı ziyaret edip satın almadan ayrılan kullanıcılara, baktıkları ürünleri hatırlatan reklam ve mesajlar gösterilmesidir.

Bir e-ticaret sitesinde bir koşu ayakkabısına bakıp siteden çıkan kullanıcı, ertesi gün sosyal medyada aynı ayakkabının reklamını görür. Bu, yeniden hedefleme (retargeting) uygulamasıdır. Online perakendeciler ziyaretçilerin çok büyük kısmının ilk ziyarette satın almadığını bilir. Yeniden hedefleme, ürünle ilgilendiğini zaten göstermiş bu kişilere ulaşarak onları siteye geri getirmeyi amaçlar. E-ticaret pazarlama ekipleri, performans ajansları ve pazaryeri satıcıları bu yöntemi yaygın biçimde kullanır.

Yeniden hedefleme nasıl çalışır?

Site, ziyaretçinin hangi sayfalara baktığını, hangi ürünleri sepete eklediğini ve nerede ayrıldığını kaydeder. Bu bilgiler reklam platformlarıyla paylaşılarak kitleler oluşturulur: ürün sayfasına bakanlar, sepete ekleyip ödeme yapmayanlar, son 30 günde satın alanlar gibi. Her kitleye farklı mesaj ve teklif gösterilebilir.

Reklamlar sosyal medya, arama ağları ve görüntülü reklam ağlarında yayınlanır. Dinamik reklamlarda kullanıcının baktığı ürünün görseli ve güncel fiyatı otomatik olarak reklama eklenir. Kayıtlı ve iletişim izni veren müşterilere ise e-posta ya da uygulama bildirimiyle sepet terki hatırlatması gönderilebilir. Gizlilik düzenlemeleri ve tarayıcı kısıtlamaları nedeniyle perakendeciler bu çalışmalarda giderek daha çok birinci taraf veriye dayanıyor.

Perakendede yeniden hedefleme örneği

Varsayımsal bir örnek: Bir ev tekstili e-ticaret sitesi, nevresim takımlarını sepete ekleyip ödeme yapmadan çıkan ziyaretçiler için üç günlük bir yeniden hedefleme kampanyası kuruyor. İlk gün yalnızca ürün hatırlatması gösteriliyor, üçüncü gün ücretsiz kargo bilgisi ekleniyor.

Site, kampanyanın gerçek etkisini ölçmek için kitlenin bir bölümüne reklam göstermiyor. İki grubun satın alma oranları karşılaştırılarak reklam olmadan da geri dönecek kullanıcılar ayrıştırılıyor.

Yeniden hedefleme için dikkat edilmesi gerekenler

• Aynı reklamın çok sık gösterilmesi kullanıcıyı rahatsız eder, gösterim sıklığına sınır konmalıdır.
• Ürünü satın alan kullanıcılar kitleden hemen çıkarılmalıdır.
• Çerez ve veri kullanımı için kullanıcı onayı alınmalı, çerez politikası açık olmalıdır.
• Ölçümde kontrol grubu kullanılmazsa reklam etkisi olduğundan yüksek görünür.

İlgili terimler

Yeniden hedeflemeyle bağlantılı kavramlar arasında ROAS, artımlılık, satın alma niyeti ve atıf modeli bulunur. Dijital reklam gündemine dair yazılar perakende medya sayfasında yer alıyor.

Son güncelleme: 18 Ekim 2026 · Kaynak: Perakende Sektörü Perakende Terimleri Sözlüğü