Perakende Sektörü

Çeşit Boşluk Analizi (Assortment Gap Analysis) Nedir?

Çeşit boşluk analizi, perakendecinin kendi ürün yelpazesini rakiplerle, pazar verisiyle ve müşteri ihtiyaçlarıyla karşılaştırarak eksik kalan ürün, segment veya fiyat noktalarını bulduğu kategori analizidir.

Çeşit Boşluk Analizi (Assortment Gap Analysis)

Müşteri aradığı ürünü bulamayınca çoğu zaman şikâyet etmez, alışverişini başka mağazada tamamlar. Çeşit boşluk analizi, bu sessiz kaybı görünür kılmak için yapılır. Kategori yöneticisi kendi raflarındaki ürünleri pazarın tamamında satılan ürünlerle, rakip zincirlerin çeşidiyle ve müşteri ihtiyaçlarıyla karşılaştırır. Sonuçta eksik marka, boyut, fiyat noktası ya da ürün özelliği listelenir ve çeşit planına eklenecek ürünler belirlenir.

Çeşit boşluk analizi nasıl çalışır?

Analiz önce kategoriyi müşterinin bakış açısıyla parçalara ayırır; bunun için genellikle müşteri karar ağacı kullanılır. Örneğin kahvede ilk ayrım hazır ve çekirdek, ardından tür, boyut ve fiyat basamağı olabilir. Her hücrede perakendecinin ürün sayısı ve satışı, pazar araştırma şirketlerinin verileri ve rakip raf taramalarıyla yan yana konur.

Pazarın büyüdüğü ama zincirin ürünü olmadığı ya da tek ürünle temsil edildiği hücreler boşluk olarak işaretlenir. Online arama verisi, mağazada tutulan bulunamayan ürün kayıtları ve müşteri talepleri de analize eklenir. Yeni ürün eklenirken raf alanı sınırlı olduğu için zayıf performanslı ürünlerden hangisinin çıkacağı da aynı çalışmada belirlenir.

Perakendede çeşit boşluk analizi örneği

Örneğin bir süpermarket zinciri kahvaltılık gevrek kategorisini inceliyor. Pazar verisi şekersiz ve yüksek proteinli gevreklerin büyüdüğünü gösterirken zincirin bu segmentte yalnızca bir ürünü bulunuyor. Rakip zincirlerin üç ila dört ürün taşıdığı görülüyor. Zincir iki yeni ürünü deneme listelemesine alıyor ve yer açmak için düşük satışlı iki çocuk gevreği çeşidini raftan çıkarıyor.

Çeşit boşluk analizi için dikkat edilmesi gerekenler

  • Pazarda olan her ürünün rafta olması gerekmez, boşluğun gerçekten müşteri kaybına yol açıp açmadığı test edilmelidir.
  • Rakip karşılaştırmasında mağaza formatı ve hedef müşteri farkı hesaba katılmalıdır.
  • Online kanalda boşluklar sonsuz raf ile kapatılabilirken mağazada alan kısıtı belirleyicidir.
  • Analiz yılda en az bir kez, kategori incelemesiyle birlikte tekrarlanmalıdır.

İlgili terimler

Çeşit boşluk analiziyle birlikte kullanılan kavramlar arasında ürün çeşitliliği planlaması, beyaz alan analizi, ihtiyaç durumu ve kategori incelemesi yer alır. Zincirlerin çeşit stratejilerine dair güncel perakende haberleri ana sayfada, sektör haberleri ise süpermarket ve hipermarketler başlığında.

Son güncelleme: · Kaynak: Perakende Sektörü Perakende Terimleri Sözlüğü

Alıntılarken kaynak gösterin: "Çeşit Boşluk Analizi (Assortment Gap Analysis) nedir?", Perakende Sözlüğü, Perakende Sektörü — https://perakendesektoru.com/sozluk/cesit-bosluk-analizi-assortment-gap-analysis-nedir/

Ç harfiyle başlayan diğer terimler