Cyber Monday (Siber Pazartesi) Nedir?

Black Friday başlangıçta mağaza trafiğiyle ilişkilendirilirken Cyber Monday baştan beri online kanala aittir. Perakendeciler bu gün için ayrı ürün listeleri, saatlik fırsatlar, ücretsiz kargo veya sepet indirimi gibi online mekanikler kurgular. Pazaryerleri ise satıcılarından bu güne özel fiyat ve stok taahhüdü toplar.

Türkiye'de Kasım ayındaki indirim dönemi farklı perakendeciler tarafından farklı isimlerle anılır ve kampanyalar çoğu zaman tek güne değil birkaç güne ya da haftaya yayılır. Cyber Monday ifadesi daha çok uluslararası markaların Türkiye sitelerinde ve teknoloji perakendecilerinde dönemin kapanış günü olarak kullanılır. Operasyon tarafında yüksek sipariş hacmi, ödeme altyapısı, depo kapasitesi ve kargo teslim süreleri önceden planlanır.

Perakendede Cyber Monday örneği

Varsayımsal olarak bir online elektronik perakendecisi, Kasım kampanyasının son günü olarak Cyber Monday'i seçiyor ve yalnızca uygulamadan alışveriş yapanlara ek sepet indirimi sunuyor. Ürün stokları önceden pazarlama ekibinin tahminine göre ayrılıyor, depo o hafta için ek vardiya planlıyor. Kampanya sonrası ekip, siparişlerin ne kadarının kampanya döneminden önceki haftalardan ertelenmiş talep olduğunu analiz ediyor.

Cyber Monday için dikkat edilmesi gerekenler

• İndirim öncesi fiyatlar gerçek olmalı, kampanya duyuruları güncel ticari reklam mevzuatına uygun yapılmalıdır.
• Site altyapısı ve ödeme sistemleri yoğun trafik için önceden yük testinden geçirilmelidir.
• Kargo teslim sürelerinde gecikme olasılığı müşteriye sipariş anında açıkça bildirilmelidir.
• Kampanya iadeleri için Aralık ayında depo ve müşteri hizmetleri kapasitesi ayrılmalıdır.

İlgili terimler

Cyber Monday ile birlikte anılan kavramlar arasında 11.11 Bekârlar Günü, flaş satış, yüksek sezon ve altın çeyrek yer alır. Kampanya dönemlerine dair güncel perakende haberleri ana sayfada, e-ticaret gelişmeleri ise dijital perakende kategorisinde.