Perakende Sektörü

Kapora (Sipariş Ön Ödemesi) Nedir?

Kapora, mobilya, mutfak, perde ve ölçüye özel üretim gibi siparişlerde müşterinin siparişi kesinleştirmek için satış bedelinin bir kısmını peşin ödemesi ve kalan tutarı teslimatta ödemesi uygulamasıdır.

Kapora (Sipariş Ön Ödemesi)

Mobilya mağazasında bir koltuk takımı seçen müşteri, ürünü çoğu zaman o gün eve götürmez. Ürün fabrikada seçilen kumaş ve renkle üretilir, birkaç hafta sonra teslim edilir. Kapora, bu süreçte siparişi bağlayan ön ödemedir. Müşteri satış bedelinin bir kısmını sipariş anında öder, kalanını teslimatta ya da teslimattan önce kapatır. Mobilya, yatak, mutfak dolabı, perde, özel dikim ve beyaz eşya montaj projeleri gibi sipariş üzerine hazırlanan ürünlerde yaygındır. Perakendeci için kapora, üretime başlamadan önce müşterinin kararlılığını güvenceye alır.

Kapora nasıl çalışır?

Satış danışmanı ürünü, ölçüleri, rengi, teslim tarihini ve toplam tutarı içeren bir sipariş formu hazırlar. Müşteri kaporayı öder ve formun bir kopyasını alır. Sipariş üreticiye ya da mağazanın atölyesine gönderilir.

Ürün hazır olduğunda mağaza müşteriyle teslim günü belirler. Kalan bakiye ödendikten sonra ürün sevk edilir ve montaj yapılır. Kaporanın ödeme şekli nakit, kart ya da havale olabilir. Taksitli satışlarda kapora ilk taksit gibi görünebilir, ancak sözleşmede ayrı belirtilmesi karışıklığı önler. Bazı zincirler kaporayı fiyat sabitleme aracı olarak da kullanır: kapora alınan siparişte sonradan yapılan fiyat artışı uygulanmaz.

Perakendede kapora örneği

Varsayımsal bir örnek: Bir müşteri 80.000 TL'lik bir yemek odası takımını sipariş ediyor ve 20.000 TL kapora ödüyor. Mağaza teslim süresini altı hafta olarak yazıyor. Üretim gecikince mağaza müşteriyi önceden arıyor, yeni tarih için yazılı bilgi veriyor ve teslimatta ücretsiz montaj sunuyor. Müşteri siparişi iptal etmiyor, kalan 60.000 TL'yi teslimatta ödüyor.

Kapora için dikkat edilmesi gerekenler

  • Kapora tutarı, teslim tarihi ve iptal koşulları sipariş formunda yazılı ve açık olmalıdır.
  • Kişiye özel üretilen ürünlerde iptal ve iade hakları farklılık gösterebilir, güncel tüketici mevzuatı kontrol edilmelidir.
  • Teslim gecikirse müşteriye zamanında bilgi verilmeli, gecikmenin sonuçları önceden belirlenmelidir.
  • Kapora tahsilatı muhasebede ayrı izlenmeli, teslim edilmemiş siparişler için alınan tutar gelir olarak yazılmamalıdır.

İlgili terimler

Kaporayla bağlantılı kavramlar arasında ön sipariş, ertelenmiş gelir, özel sipariş ve keşif ve ölçü alma hizmeti bulunur. Mobilya sektörüne dair haberleri mobilya sektörü sayfasında bulabilirsiniz.

Son güncelleme: · Kaynak: Perakende Sektörü Perakende Terimleri Sözlüğü

Alıntılarken kaynak gösterin: "Kapora (Sipariş Ön Ödemesi) nedir?", Perakende Sözlüğü, Perakende Sektörü — https://perakendesektoru.com/sozluk/kapora-siparis-on-odemesi-nedir/

K harfiyle başlayan diğer terimler