Perakende Sektörü

Mağaza Bulucu (Store Locator) Nedir?

Mağaza bulucu, perakendecinin web sitesinde ya da uygulamasında müşterinin konumuna göre en yakın mağazaları, adres, çalışma saati, hizmet ve stok bilgileriyle harita üzerinde gösteren araçtır.

Mağaza Bulucu (Store Locator)

Bir müşteri "en yakın şube nerede" sorusunu genellikle perakendecinin sitesinde değil, harita uygulamasında ya da arama motorunda sorar. Yine de markanın kendi mağaza bulucu aracı, doğru ve zengin bilgiyi veren ana kaynaktır. Araç, konum ya da posta kodu girildiğinde yakındaki mağazaları harita ve liste halinde sıralar. Adres, telefon, çalışma saatleri, otopark, tıkla-al veya terzi gibi hizmetler ve bazen anlık stok durumu da gösterilir. Market zincirleri, giyim ve elektronik markaları, eczane ve optik zincirleri bu aracı yoğun kullanır.

Mağaza bulucu nasıl çalışır?

Altta tüm mağazaların bilgilerini tutan bir lokasyon veritabanı bulunur. Her mağazanın koordinatı, açılış saatleri, özel gün saatleri, sunduğu hizmetler ve iletişim bilgileri bu veritabanında tek kaynaktan yönetilir. Kullanıcı konum izni verdiğinde sistem mesafeyi hesaplar ve en yakın mağazaları sıralar.

Gelişmiş araçlarda her mağaza için ayrı bir yerel sayfa üretilir. Bu sayfalar "semt adı + marka" gibi aramalarda görünürlük sağlar ve yerel stok reklamlarıyla birlikte çalışır. Ürün sayfasındaki "mağazada stok var mı" butonu da çoğu zaman aynı veritabanını kullanır.

Perakendede mağaza bulucu örneği

Varsayımsal olarak 120 mağazalı bir kozmetik zinciri, bayram öncesinde mağaza saatlerini değiştiriyor ama bunu yalnızca sosyal medyada duyuruyor. Mağaza bulucuda eski saatler kaldığı için bazı müşteriler kapalı kapıyla karşılaşıyor. Zincir sonraki dönemde özel gün saatlerini merkezden tek ekranda giriyor ve bu bilgi aynı anda web sitesine, uygulamaya ve harita platformlarındaki işletme profillerine aktarılıyor.

Mağaza bulucu için dikkat edilmesi gerekenler

  • Kapanan, taşınan ya da yeni açılan mağazalar aynı gün güncellenmelidir.
  • Avm içindeki mağazalarda kat ve giriş bilgisi müşterinin işini kolaylaştırır.
  • Mobilde konum izni verilmediğinde il ve ilçe seçimiyle arama yapılabilmelidir.
  • Mağaza bilgileri harita platformlarındaki işletme kayıtlarıyla tutarlı olmalıdır.

İlgili terimler

Mağaza bulucuyla ilişkili kavramlar arasında lokasyon bazlı pazarlama, webrooming, çekim alanı ve mağaza stok sorgulama yer alır. Mağaza ile dijital kanal arasındaki köprüler dijital dönüşüm ve omnichannel sayfasında inceleniyor, sektördeki son gelişmeler ise ana sayfada yer alıyor.

Son güncelleme: · Kaynak: Perakende Sektörü Perakende Terimleri Sözlüğü

Alıntılarken kaynak gösterin: "Mağaza Bulucu (Store Locator) nedir?", Perakende Sözlüğü, Perakende Sektörü — https://perakendesektoru.com/sozluk/magaza-bulucu-store-locator-nedir/

M harfiyle başlayan diğer terimler