Perakende Sektörü

Mağaza Wi-Fi Analitiği Nedir?

Mağaza Wi-Fi analitiği, mağazadaki kablosuz ağa bağlanan ya da ağ tarafından algılanan cihaz sinyallerinden ziyaretçi sayısı, kalış süresi, tekrar ziyaret ve bölge yoğunluğu gibi anonim verilerin üretilmesidir.

Mağaza Wi-Fi Analitiği

Müşterilerin büyük kısmı mağazaya cebinde Wi-Fi'si açık bir telefonla girer. Mağaza Wi-Fi analitiği, bu cihazların mağazadaki kablosuz ağla kurduğu temastan ziyaret verisi çıkaran yöntemdir. Kaç kişinin mağazanın önünden geçtiği, kaçının içeri girdiği, ne kadar kaldığı ve ne sıklıkla geri geldiği gibi göstergeler hesaplanır. Avm yönetimleri, büyük mağaza zincirleri ve kafe zincirleri bu veriyi kişi sayacı ve kasa verisiyle birleştirerek kullanır. Misafir Wi-Fi'ye giriş yapan müşterilerden ise izinle iletişim bilgisi de toplanabilir.

Mağaza Wi-Fi analitiği nasıl çalışır?

Mağazadaki erişim noktaları, çevredeki cihazların ağ arama sinyallerini algılar. Sinyal gücünden cihazın mağaza içinde mi, vitrin önünde mi olduğu kabaca tahmin edilir. Aynı cihazın tekrar algılanmasından kalış süresi ve tekrar ziyaret hesaplanır. Birden fazla erişim noktası varsa reyon bazında yoğunluk haritası da çıkarılabilir.

Akıllı telefonların çoğu artık güvenlik amacıyla rastgele cihaz kimliği kullandığı için bağlanmamış cihazlardan elde edilen veri eskisi kadar kesin değildir. Bu nedenle sistemler giderek daha çok misafir ağa giriş yapan kullanıcılara ve anonim toplu istatistiklere odaklanıyor. Toplanan verinin kişisel veri niteliği taşıyıp taşımadığı ve hangi izinlerin gerektiği KVKK çerçevesinde değerlendirilmelidir.

Perakendede mağaza Wi-Fi analitiği örneği

Varsayımsal bir örnek: Bir avm'deki spor mağazası, vitrin önünden geçen cihaz sayısı ile mağazaya giren cihaz sayısını karşılaştırarak mağazaya giriş oranını haftalık izliyor. Vitrin konsepti değiştiği hafta bu oranda artış görülüyor. Mağaza, vitrin değişimlerini artık bu ölçümle birlikte planlıyor.

Mağaza Wi-Fi analitiği için dikkat edilmesi gerekenler

  • Rastgele cihaz kimlikleri nedeniyle mutlak sayılar yerine eğilimlere bakmak daha güvenilirdir.
  • Personelin cihazları veriden ayıklanmalıdır, aksi halde kalış süresi şişer.
  • Misafir ağda toplanan iletişim bilgileri için aydınlatma ve izin süreçleri eksiksiz kurulmalıdır.
  • Veri, kasa ve kişi sayacı verileriyle karşılaştırılarak doğrulanmalıdır.

İlgili terimler

Mağaza Wi-Fi analitiğiyle bağlantılı kavramlar arasında mağaza içi analitik, kalış süresi, footfall ve ısı haritası yer alır. Mağaza verisinin dijital kanallarla birleşimi omnichannel başlığında ele alınıyor.

Son güncelleme: · Kaynak: Perakende Sektörü Perakende Terimleri Sözlüğü

Alıntılarken kaynak gösterin: "Mağaza Wi-Fi Analitiği nedir?", Perakende Sözlüğü, Perakende Sektörü — https://perakendesektoru.com/sozluk/magaza-wi-fi-analitigi-nedir/

M harfiyle başlayan diğer terimler