Marka Bloklama (Brand Blocking) Nedir?

Bloklama genellikle dikey yapılır: marka rafın tepesinden altına kadar bir şerit halinde yer alır, müşteri koridorda yürürken her markayı göz hizasında yakalayabilir. Yatay bloklamada ise marka bir raf katını boydan boya kaplar, ancak alt ve üst raflardaki markalar dezavantajlı kalır.

Hangi düzenin seçileceği müşteri karar ağacına bağlıdır. Müşteri önce ürün tipine bakıyorsa, örneğin renkli ve beyaz çamaşır deterjanı, raf tipe göre bloklanır ve marka bloklama ikinci seviyede, tip bloklarının içinde uygulanır. Özel marka ürünler ise ya ayrı bir blok halinde ya da üretici markasının hemen yanında konumlandırılır.

Perakendede marka bloklama örneği

Varsayımsal bir örnek: bir market zinciri diş macunu rafında daha önce ürünleri fonksiyona göre (beyazlatıcı, hassas dişler, çocuk) dizmiş. Satış verisi ve müşteri görüşmeleri, müşterilerin çoğunun belirli bir markaya sadık olduğunu ve önce markayı aradığını gösteriyor. Zincir rafı marka bazında dikey bloklara çeviriyor, fonksiyon ayrımını blokların içinde yapıyor. Düzenleme sonrası müşterinin rafta geçirdiği sürenin kısaldığı mağaza gözlemleriyle izleniyor.

Marka bloklama için dikkat edilmesi gerekenler

• Marka bloklama, müşterinin önce fiyat ya da ürün tipine baktığı kategorilerde aramayı zorlaştırabilir.
• Bloklar arasındaki sınırlar raf ayırıcıları ve etiketlerle net tutulmalıdır.
• Büyük markanın blok genişliği satış payını aşacak kadar büyütülmemeli, bu durum adil raf payı tartışması doğurur.
• Küçük markaların bloğu çok dar kalırsa görünmez hale gelir, minimum yüz sayısı belirlenmelidir.

İlgili terimler

Marka bloklamayla ilişkili kavramlar arasında kategori akışı, dikey sergileme, renk bloklama, blok sergileme ve raf payı bulunur. Raf düzenine dair içerikleri süpermarket ve hipermarket başlığında bulabilirsiniz.