Reyon Toparlama (Zoning) Nedir?

Her personele genellikle birkaç koridordan oluşan bir bölge verilir. Görevli raf boyunca yukarıdan aşağıya ilerler, arkada kalan ürünleri öne çeker ve aynı ürünü tek sırada hizalar. Fiyat etiketiyle ürünün aynı hizada olup olmadığına bakar. Yanlış yerdeki ürünler bir sepete toplanıp ilgili reyona götürülür.

Toparlama sıklığı mağazanın trafiğine göre değişir. Pek çok zincirde kapanıştan önce tam bir tur yapılır, yoğun günlerde öğle ve akşam arasında ara turlar eklenir. Giyim mağazalarında aynı iş masaların katlanması ve askıların beden sırasına konması anlamına gelir.

Perakendede reyon toparlama örneği

Örneğin bir drogeri mağazasında şampuan rafı hafta sonu öğleden sonra dağınık görünmeye başlıyor. Mağaza müdürü saat 16.00'da 20 dakikalık bir toparlama turu planlıyor. Ürünler öne çekildiğinde raf dolu görünüyor, iki farklı reyona bırakılmış saç kremleri yerine konuyor ve iki ürünün etiketinin yanlış rafta durduğu fark ediliyor. Etiketler düzeltildiğinde kasada çıkabilecek fiyat itirazlarının da önüne geçilmiş oluyor.

Reyon toparlama için dikkat edilmesi gerekenler

• Ürünleri öne çekmek boşluğu gizleyebilir, bu yüzden toparlama sırasında azalan ürünler ayrıca not edilmelidir.
• Gıda reyonunda öne çekilen ürünlerin son tüketim tarihi de kontrol edilerek eski tarihli ürün öne alınmalıdır.
• Bölge sorumluluğu net verilmezse toparlama herkesin işi olur ve kimse yapmaz.
• Toparlama yoğun saatte koridoru kapatmamalı, müşteri akışını engellemeyen saatler seçilmelidir.

İlgili terimler

Reyon toparlamayla bağlantılı kavramlar arasında go-back, tanzim teşhir, planogram uyumu ve reyon görevlisi bulunur. Mağaza düzeniyle ilgili gelişmeler müşteri ve mağaza deneyimi sayfasında yer alıyor.