Göz Hizası Sergileme Nedir?

Göz hizası sergileme, satışı artırılmak istenen ürünlerin rafta yetişkin bir müşterinin bakış yüksekliğine, yaklaşık göğüs ile göz arasındaki seviyeye yerleştirilmesi uygulamasıdır.

Rafta en çok bakılan yer, müşterinin başını eğmeden ya da kaldırmadan gördüğü bölgedir. Göz hizası sergileme, ürünleri bu bölgeye yerleştirme kararıdır ve raf düzeninin en çok tartışılan konularından biridir. Kategori yöneticileri bu seviyeyi en yüksek satış potansiyeline sahip ya da en yüksek marjlı ürünlere ayırır. Tedarikçiler de bu alan için pazarlık yapar. Sektörde sık duyulan "göz hizası satış hizasıdır" sözü, bu seviyenin değerini anlatır. Konu, planogram hazırlığının merkezinde yer alır.

Göz hizası sergileme nasıl çalışır?

Bir gondol rafı genellikle dört bölgeye ayrılarak düşünülür: en üst raflar, göz hizası, el hizası ve alt raflar. Göz hizası yetişkin müşteri için kabaca 1,2 ile 1,6 metre arasında kabul edilir, ancak bu aralık mağazanın raf yüksekliğine göre değişir. El hizası, göz hizasının hemen altındaki ve ürüne en kolay uzanılan bölgedir.

Kategori yöneticisi, satış verisine, marja ve kategorinin stratejisine göre ürünleri bu bölgelere dağıtır. Çocuk ürünlerinde "göz hizası" çocuğun boyuna göre aşağı iner. Ağır ve büyük ambalajlar ise güvenlik nedeniyle alt raflarda tutulur.

Perakendede göz hizası sergileme örneği

Örnek bir uygulama: Bir market, kahve kategorisinde kendi markalı ürünlerini alt raftan göz hizasına taşıyor, üretici markalarının bir bölümünü bir alt seviyeye indiriyor. Değişiklik öncesi ve sonrası altışar haftalık satış karşılaştırılıyor. Private label ürünlerin payı artarken kategori toplam cirosu yerinde kalıyorsa, değişiklik kategorinin marjını yükseltmiş demektir.

Göz hizası sergileme için dikkat edilmesi gerekenler

• Göz hizasına yalnızca marjı yüksek ürünler değil, kategoriye müşteri çeken ürünler de konmalıdır.
• Seviye değişikliklerinin etkisi, aynı dönemde fiyat ya da kampanya değişmeyen ürünlerle ölçülmelidir.
• Göz hizası için alınan raf bedelleri ve koşullar yazılı anlaşmaya bağlanmalıdır.
• Müşteri profili yaşlıysa ya da tekerlekli sandalye kullanıcıları da hesaba katılıyorsa, ana ürünler daha alçak seviyede de bulunmalıdır.

İlgili terimler

Göz hizası sergilemeyle birlikte ele alınan kavramlar dikey sergileme, facing, raf payı ve kategori yönetimi olarak sayılabilir. Raf düzenine dair haberler gıda perakendesi başlığında yer alıyor.

Son güncelleme: 18 Ekim 2026 · Kaynak: Perakende Sektörü Perakende Terimleri Sözlüğü