Kampanya Mekaniği Nedir?

Kampanya mekaniği, bir promosyonda müşterinin avantajı hangi koşulla ve hangi biçimde kazanacağını tanımlayan kurgudur; yüzde indirim, 3 al 2 öde, sepette indirim, hediye ürün ve puan kazanımı bunun örnekleridir.

"İkinci ürüne yüzde 50 indirim", "500 TL ve üzeri alışverişe 100 TL indirim", "3 al 2 öde" ya da "puanların iki katı". Bu cümlelerin her biri farklı bir kampanya mekaniğidir. Mekanik, promosyonun teknik kuralıdır: hangi ürünler kapsama girer, müşteri ne yapmalıdır, karşılığında ne kazanır ve indirim fişte nasıl görünür. Kategori yöneticileri, pazarlama ekipleri ve tedarikçiler kampanya planlarken önce amacı, sonra bu amaca uygun mekaniği seçer. Aynı indirim bütçesi farklı mekaniklerle kurulduğunda müşteri davranışı ve kârlılık çok farklı sonuçlanabilir.

Kampanya mekaniği nasıl çalışır?

Her mekaniğin yönlendirdiği davranış farklıdır. Doğrudan fiyat indirimi deneme ve trafik yaratır. Çoklu alım promosyonu sepetteki adedi artırır. Sepet tutarı eşiğine bağlı indirim ortalama sepeti yükseltir. Paket satış tamamlayıcı ürünleri birlikte sattırır. Puan ya da para iadesi mekanikleri ise müşteriyi bir sonraki alışverişe bağlar.

Mekanik belirlendikten sonra kasa ve e-ticaret sisteminde tanımlanır, raf etiketleri ve iletişim materyalleri hazırlanır. Tedarikçi destekli kampanyalarda indirimin ne kadarını kimin üstleneceği de ayrıca anlaşılır.

Perakendede kampanya mekaniği örneği

Bir market zinciri, deterjan kategorisinde yüzde 33'lük bir avantaj vermek istiyor. Varsayımsal olarak iki seçenek değerlendiriliyor: tek üründe yüzde 33 indirim ya da "3 al 2 öde". İlk mekanikte müşteri bir adet alıp çıkabilir; ikincisinde avantajı almak için üç adet alması gerekir. Zincir, sepet adedini ve stok devrini artırmak istediği için "3 al 2 öde"yi seçiyor, ancak küçük haneli mağazalarda bunun stok yığmaya yol açabileceğini not ediyor.

Kampanya mekaniği için dikkat edilmesi gerekenler

• Mekanik, kasada tek cümleyle anlatılabilecek kadar basit olmalı; karmaşık koşullar hem müşteri şikâyeti hem kasa hatası doğurur.
• Aynı ürüne birden fazla kampanyanın aynı anda uygulanıp uygulanmayacağı sistemde açıkça tanımlanmalıdır.
• Raf etiketi, fişteki indirim ve ilan edilen koşul birebir tutmalıdır.
• Her mekaniğin sonucu, ek satış ve marj etkisiyle kampanya sonrası raporlanmalıdır.

İlgili terimler

Kampanya mekaniğiyle ilgili terimler arasında BOGO, kupon, Hi-Lo fiyatlandırma ve ticari promosyon sayılabilir. Kampanya iletişimine dair örnekler için perakende medya haberlerine bakabilirsiniz.

Son güncelleme: 18 Ekim 2026 · Kaynak: Perakende Sektörü Perakende Terimleri Sözlüğü