Sanal POS Nedir?

Sanal POS, e-ticaret sitelerinin ve uygulamaların kredi ve banka kartıyla online ödeme alabilmesini sağlayan, bir banka ya da ödeme kuruluşu tarafından üye işyerine sunulan internet tabanlı ödeme altyapısıdır.

Mağazadaki fiziksel POS cihazı kartı okuyarak ödeme alır; online mağazada aynı işi sanal POS yapar. Müşteri ödeme sayfasına kart bilgilerini girer, işlem sanal POS üzerinden kartı çıkaran bankaya iletilir, onay gelirse ödeme tamamlanır ve tutar belirli bir vadeyle perakendecinin hesabına geçer. Türkiye'de sanal POS hizmeti bankalar ve lisanslı ödeme hizmeti sağlayıcıları tarafından verilir. Online satış yapan her perakendeci, ya doğrudan bir bankayla sanal POS anlaşması yapar ya da bir ödeme hizmeti sağlayıcısının altyapısını kullanır. Taksitli satış, kampanyalı kart puanları ve tek tıkla ödeme gibi özellikler de sanal POS üzerinden çalışır.

Sanal POS nasıl çalışır?

Perakendeci, sanal POS sağlayıcısıyla üye işyeri sözleşmesi yapar ve e-ticaret altyapısını sağlayıcının sistemine entegre eder. Ödeme sırasında kart sahibinin doğrulanması için çoğunlukla 3D Secure adımı uygulanır. Onaylanan işlem gün sonunda toplanır ve sözleşmedeki valör süresi sonunda, üye işyeri komisyonu düşülerek perakendecinin hesabına aktarılır.

Taksitli satışlarda komisyon oranı ve valör süresi taksit sayısına göre değişir. Kart bilgileri perakendecinin sunucusunda saklanmaz; güvenlik standartlarına uygun sağlayıcılar kart verisini kendi ortamlarında işler. İade işlemleri de sanal POS üzerinden yapılır ve tutar müşterinin kartına geri yüklenir.

Perakendede sanal POS örneği

Bir mobilya perakendecisi, örnek olarak üç farklı bankanın sanal POS'unu kullanıyor. Müşteri kart bilgisini girdiğinde sistem kartın hangi bankaya ait olduğunu tanıyor ve taksit seçeneklerini o bankanın kampanyasına göre gösteriyor. Perakendeci, her bankanın komisyon ve valör koşullarını karşılaştırarak tek çekim işlemleri en düşük maliyetli POS'a yönlendiriyor ve aylık mutabakatı banka ekstreleriyle yapıyor.

Sanal POS için dikkat edilmesi gerekenler

• Komisyon oranı tek başına değil, valör süresi ve taksit maliyetiyle birlikte değerlendirilmelidir.
• Ödeme sayfasının kart verisi güvenlik standartlarına uygunluğu sağlayıcıyla birlikte kontrol edilmelidir.
• Reddedilen işlemlerin nedenleri izlenmeli, teknik kaynaklı redler hızla çözülmelidir.
• Ters ibraz (chargeback) talepleri için teslimat ve sipariş kanıtları düzenli saklanmalıdır.

İlgili terimler

Sanal POS ile bağlantılı terimler arasında ödeme geçidi, ters ibraz, PCI DSS ve kredi kartı taksit maliyeti yer alır. Ödeme sistemlerine dair haberler ödeme sistemleri ve yemek kartları kategorisinde.

Son güncelleme: 18 Ekim 2026 · Kaynak: Perakende Sektörü Perakende Terimleri Sözlüğü