Perakende Sektörü

Sepet Botları (Scalper Bots) Nedir?

Sepet botları, sınırlı stoklu ürünleri insan müşterilerden önce sepete ekleyip satın almak için kullanılan otomatik yazılımlardır; ürünler daha sonra genellikle ikinci el pazarda yüksek fiyatla satılır.

Sepet Botları (Scalper Bots)

Sınırlı sayıda üretilen bir spor ayakkabı, yeni çıkan bir oyun konsolu ya da koleksiyon ürünü satışa açıldığında stok bazen saniyeler içinde tükenir. Bunun arkasında çoğu zaman sepet botları vardır. İngilizcede scalper bot denen bu yazılımlar, ürün sayfasını sürekli tarar, stok açıldığı anda sepete ekleme ve ödeme adımlarını insan hızının çok üzerinde tamamlar. Bot kullanıcıları ürünü daha sonra ikinci el platformlarda yüksek fiyata satar. Perakendeci açısından sonuç, gerçek müşterinin hayal kırıklığı ve marka itibarına zarardır. Sorun en çok drop modeliyle satış yapan markalarda görülür.

Sepet botları nasıl çalışır?

Botlar çok sayıda sahte hesap, farklı IP adresleri ve otomatik doldurulan ödeme bilgileriyle çalışır. Bazıları sitenin arayüzünü değil doğrudan arka plandaki servis çağrılarını kullanarak sayfa yüklenmesini bile beklemez. Kişi başı satış limitini aşmak için aynı kişi onlarca hesapla sipariş verir.

Perakendeciler buna karşı bot tespit hizmetleri, CAPTCHA doğrulaması, hesap yaşı ve sipariş geçmişi kontrolü, aynı teslimat adresine giden siparişlerin birleştirilmesi gibi önlemler kullanır. Bir kısmı da satışı tamamen farklı bir modele taşır: ürünü çekilişle ya da üyelere özel bir pencereyle satar. Hiçbir önlem tek başına yeterli olmaz. Bot yazılımları da sürekli güncellendiği için kurallar her lansmandan sonra gözden geçirilir.

Perakendede sepet botları örneği

Varsayımsal bir örnek: Bir spor mağazası zinciri sınırlı sayıdaki bir ayakkabıyı sitesinde satışa açıyor ve stok bir dakikadan kısa sürede bitiyor. İnceleme, siparişlerin önemli bir kısmının yeni açılmış hesaplardan ve birbirine çok benzeyen adreslerden geldiğini gösteriyor. Zincir bir sonraki lansmanda satışı çekilişle satın alma hakkına çeviriyor ve kazananların kimlik ile adres doğrulamasını ödeme öncesinde yapıyor.

Sepet botları için dikkat edilmesi gerekenler

  • Bot trafiği, yüksek talep anlarında siteyi yavaşlatıp gerçek müşterilerin de işlem yapmasını engelleyebilir.
  • Aynı kart, adres ve cihaz izinden gelen çoklu siparişler gönderim öncesinde ayrıca kontrol edilmelidir.
  • Fazla sıkı doğrulama adımları gerçek müşteriyi de yorar, eşikler test edilerek belirlenmelidir.
  • İptal edilecek bot siparişlerinin kuralları satış koşullarında önceden açıkça yazılmalıdır.

İlgili terimler

Sepet botlarıyla birlikte ele alınan kavramlar arasında raffle, sanal kuyruk, dolandırıcılık tespiti ve kıtlık etkisi yer alır. Online satış güvenliğine dair haberler dijital perakende başlığında toplanıyor.

Son güncelleme: · Kaynak: Perakende Sektörü Perakende Terimleri Sözlüğü

Alıntılarken kaynak gösterin: "Sepet Botları (Scalper Bots) nedir?", Perakende Sözlüğü, Perakende Sektörü — https://perakendesektoru.com/sozluk/sepet-botlari-scalper-bots-nedir/

S harfiyle başlayan diğer terimler