Sipariş Kesim Saati (Cut-off Time) Nedir?

Kesim saati geriye doğru hesaplanır. Kargo aracının depodan alım saatinden, siparişi toplama, paketleme ve etiketleme süresi düşülür. Örneğin araç 18.00'de geliyorsa ve son siparişin hazırlanması iki saat sürüyorsa kesim saati 16.00 civarına konur. Hafta sonu, resmi tatil ve kampanya günleri için ayrı kesim saatleri tanımlanabilir.

Sistem, müşteriye ürün sayfasında ve sepette kalan süreyi gösterir. Sipariş kesim saatinden sonra gelirse teslimat tarihi otomatik olarak bir gün ileri kayar. Mağazacılıkta ise mağazaların merkez depoya sipariş vermesi için de bir kesim saati vardır, bu saati kaçıran mağazanın ürünü sonraki sevkiyata kalır. Sipariş takvimi bu saatlere göre kurulur.

Perakendede sipariş kesim saati örneği

Varsayımsal bir örnekte bir giyim e-ticaret sitesinin kesim saati 13.00. Analiz, siparişlerin önemli bir bölümünün öğleden sonra ve akşam geldiğini gösteriyor. Şirket depoda ikinci bir vardiya açıyor ve kargo firmasıyla ikinci alım saati ayarlıyor. Kesim saati 17.00'ye çekilince aynı gün kargoya verilen sipariş oranı artıyor, ürün sayfasındaki teslimat sözü de rakiplerle yarışır hale geliyor.

Sipariş kesim saati için dikkat edilmesi gerekenler

• Sitede yazan kesim saati depo kapasitesine göre gerçekçi olmalı, tutulmayan söz müşteri şikâyetine döner.
• Kampanya günlerinde sipariş hacmi arttığında kesim saati öne çekilmeli ve bu değişiklik sitede gösterilmelidir.
• Farklı depolardan gönderilen ürünler için ayrı kesim saatleri tanımlanmalıdır.
• Kesim saatine uyum oranı depo performansının bir parçası olarak izlenmelidir.

İlgili terimler

Sipariş kesim saatiyle bağlantılı kavramlar arasında kargoya teslim süresi, teslimat tarihi taahhüdü, aynı gün teslimat ve click-to-door süresi yer alır. Kargo tarafındaki gelişmeler kargo ve lojistik sayfasında.