Ziyaret Rotası (Journey Plan) Nedir?
Ziyaret rotası (journey plan), saha satış temsilcisinin ya da merchandiserın hangi gün hangi mağazaları, hangi sırayla ve ne sıklıkta ziyaret edeceğini gösteren planlı satış güzergahıdır.
Ziyaret rotası, İngilizce adıyla journey plan, hızlı tüketim üreticilerinin ve distribütörlerin saha ekiplerini yönettiği temel plandır. Bir saha satış temsilcisinin pazartesi hangi bakkallara, salı hangi yerel marketlere uğrayacağını ve her noktada ne kadar kalacağını belirler. Rota, mağazaların ciro potansiyeline göre ziyaret sıklığını ayarlar: büyük bir yerel market haftada iki kez, küçük bir büfe iki haftada bir ziyaret edilebilir. Amaç, sınırlı saha kadrosuyla en fazla satış noktasını düzenli ve eksiksiz kapsamaktır.
Ziyaret rotası nasıl çalışır?
Önce bölgedeki satış noktaları listelenir ve ciro, kategori potansiyeli ya da stratejik öneme göre sınıflanır. Ardından her sınıf için ziyaret sıklığı ve ortalama ziyaret süresi belirlenir. Son adımda noktalar coğrafi olarak gruplanıp günlere dağıtılır; amaç temsilcinin yolda değil mağazada vakit geçirmesidir.
Temsilci ziyarette sipariş alır, raftaki ürün bulunurluğunu ve fiyat etiketini kontrol eder, teşhir malzemesini yerleştirir. Bu kontroller çoğu zaman bir saha uygulama yazılımına fotoğraflı olarak girilir ve rota uyumu raporlanır. Satış yöneticisi planlanan ile gerçekleşen ziyaretleri karşılaştırır; atlanan noktalar, uzun süren ziyaretler ve sipariş alınmayan mağazalar haftalık toplantıda konuşulur. Rota, mevsim, yeni açılan noktalar ve kampanya dönemlerine göre birkaç ayda bir yeniden düzenlenir.
Perakendede ziyaret rotası örneği
Örneğin bir atıştırmalık distribütörü bir ilçede 240 satış noktasına hizmet veriyor. Noktaların 40'ı A sınıfı sayılıp haftada iki kez, 200'ü ise haftada bir kez ziyaret ediliyor. Bu dağılım haftada 280 ziyaret ediyor; günde 14 ziyaret yapabilen iki temsilci ile rota rahatça kapatılabiliyor. Raf kontrolü sayesinde stoksuz kalan ürünler bir sonraki gün sevk ediliyor.
Ziyaret rotası için dikkat edilmesi gerekenler
- Ziyaret sıklığı, noktanın getirdiği ciroyla orantılı olmalı; her mağazaya eşit zaman ayırmak verimsizdir.
- Rota uyumu yalnızca ziyaret sayısıyla değil, ziyarette yapılan işin kalitesiyle de ölçülmelidir.
- Yeni açılan ya da kapanan noktalar rotaya hızlı yansıtılmalıdır.
- Trafik ve teslimat günleri dikkate alınmalı, sipariş günü sevkiyat günüyle uyumlu seçilmelidir.
İlgili terimler
Ziyaret rotasıyla birlikte geçen terimler arasında merchandiser, bakkal kanalı, araçtan satış, sayısal dağılım ve rota optimizasyonu bulunur. Mahalle marketlerine dair haberler için yerel marketler sayfasına göz atabilirsiniz.
Son güncelleme: · Kaynak: Perakende Sektörü Perakende Terimleri Sözlüğü