Envanter Görünürlüğü Nedir?
Envanter görünürlüğü, bir perakendecinin depolardaki, mağazalardaki, yoldaki ve tedarikçideki stoklarını tek bir sistemde, güncel ve doğru biçimde görebilmesi ve bu bilgiyi satış kanallarında kullanabilmesidir.
Müşteri web sitesinde bir ayakkabının "mağazada stokta" olduğunu görür, mağazaya gider ve ürünü bulamaz. Bu hayal kırıklığının temel nedeni zayıf envanter görünürlüğüdür. Envanter görünürlüğü, şirketin tüm stok noktalarındaki ürünleri tek bir ekranda, güncel olarak görebilmesidir: merkez depo, mağaza rafları ve deposu, yoldaki sevkiyatlar, iadeler ve hatta tedarikçideki stok. Omnichannel, yani çok kanallı perakendede tıkla al, mağazadan gönderim ve sonsuz raf gibi hizmetler bu görünürlük olmadan güvenilir biçimde sunulamaz.
Envanter görünürlüğü nasıl çalışır?
Farklı sistemlerdeki stok verileri, yani ERP, depo yönetim sistemi, mağaza POS'u ve e-ticaret platformu, merkezi bir stok katmanında birleştirilir. Bu katman genellikle bir sipariş yönetim sisteminin parçasıdır. Satış, iade, transfer ve mal kabul gibi her hareket bu katmana olabildiğince anlık yansır.
Görünürlüğün değeri verinin doğruluğuna bağlıdır. Sistemde 3 adet görünen ürün rafta yoksa, çevrimiçi müşteriye verilen söz tutulamaz. Bu nedenle perakendeciler RFID, düzenli döngüsel sayım ve stok doğruluğu hedefleri kullanır. Satışa açılacak stok hesaplanırken genellikle bir güvenlik payı düşülür.
Perakendede envanter görünürlüğü örneği
Varsayımsal bir örnek: 150 mağazalı bir giyim zinciri, mağaza stoklarını e-ticaret sitesine bağlamak istiyor. RFID ile yapılan ilk sayımlar, mağaza stok doğruluğunun beklenenden düşük olduğunu gösteriyor. Zincir, haftalık RFID sayımına geçiyor ve her mağazada satışa açılan stoktan bir adet güvenlik payı düşüyor. Bundan sonra web sitesinde "mağazada stokta" bilgisinin gösterildiği ürünlerde tıkla al siparişlerinin iptal oranı belirgin biçimde azalıyor.
Envanter görünürlüğü için dikkat edilmesi gerekenler
- Stok verisinin güncellenme sıklığı kanalların ihtiyacına göre belirlenmeli, gün sonu güncellemesi online satış için yetmez.
- Stok doğruluğu ölçülmeden stok kanallara açılmamalıdır.
- Yoldaki ve rezerve edilmiş stokların nasıl gösterileceği kurallara bağlanmalıdır.
- Görünürlük, tedarikçilerle paylaşıldığında stok yenileme ve iş birliği kolaylaşır.
İlgili terimler
Envanter görünürlüğüyle bağlantılı kavramlar arasında dağıtık sipariş yönetimi, sonsuz raf, mağazadan gönderim ve birleşik ticaret yer alır. Konuyla ilgili gelişmeler dijital dönüşüm ve omnichannel sayfasında.
Son güncelleme: · Kaynak: Perakende Sektörü Perakende Terimleri Sözlüğü