6563 Sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun Nedir?

6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun, Türkiye'de e-ticarette bilgi verme yükümlülüklerini, ticari elektronik iletileri ve aracı hizmet sağlayıcıların sorumluluklarını düzenler.

6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun, 2014 yılında kabul edilen ve Türkiye'de elektronik ticaretin temel çerçevesini çizen düzenlemedir. Kanun, internet üzerinden satış yapan şirketlerin hangi bilgileri vermesi gerektiğini, sipariş sürecinde nelere uyacağını, ticari elektronik iletilerin hangi koşulda gönderilebileceğini ve pazaryeri gibi aracıların sorumluluklarını belirler. Tüketiciyle kurulan sözleşmelerin ayrıntısı ise ayrıca tüketici mevzuatında, özellikle mesafeli sözleşmeler yönetmeliğinde düzenlenir. Kanunun uygulanmasından Ticaret Bakanlığı sorumludur.

6563 sayılı kanun nasıl çalışır?

Kanun iki ana aktör tanımlar: kendi adına satış yapan hizmet sağlayıcı ve başkalarının satışına ortam sunan aracı hizmet sağlayıcı. Her ikisi de kimlik ve iletişim bilgilerini erişilebilir tutmak, siparişin teknik adımlarını açıkça göstermek ve siparişi gecikmeden teyit etmekle yükümlüdür.

Ticari elektronik iletiler için önceden onay şartı da bu kanundan gelir ve İYS bu çerçevede kurulmuştur. Kanunda yapılan sonraki değişikliklerle büyük ölçekli pazaryerlerine yönelik ek yükümlülükler, rekabeti etkileyen uygulamalara sınırlar ve lisans gibi yeni düzenlemeler getirildi. Bu değişikliklerin ayrıntıları ikincil mevzuatla belirlenir ve zaman zaman güncellenir.

Perakendede 6563 sayılı kanun örneği

Örneğin fiziksel mağazaları bulunan bir oyuncak zinciri kendi e-ticaret sitesini açıyor. Sitenin alt kısmına ticaret unvanı, MERSİS numarası ve iletişim bilgileri ekleniyor; sipariş adımlarında giriş hatalarını düzeltme imkânı sunuluyor ve sipariş anında e-postayla teyit gönderiliyor. Zincir ayrıca bir pazaryerinde de mağaza açtığında, orada satıcı sıfatıyla hizmet sağlayıcı olarak aynı bilgi yükümlülükleri altında kalıyor.

6563 sayılı kanun için dikkat edilmesi gerekenler

• E-ticaret sitesinde şirket bilgileri, iletişim kanalları ve sipariş adımları her zaman görünür olmalıdır.
• Kampanya iletileri yalnızca onayı bulunan alıcılara gönderilmeli, her iletide ret yolu sunulmalıdır.
• Kanun ve ikincil mevzuattaki değişiklikler, özellikle pazaryeri faaliyetleri için yakından izlenmelidir.
• ETBİS kaydı ve güncellemeleri ihmal edilmemelidir.

İlgili terimler

Kanunla bağlantılı kavramlar arasında mesafeli satış sözleşmesi, pazaryeri, ön bilgilendirme formu ve cayma hakkı bulunur. E-ticaretin gündemini dijital perakende kategorisinde izleyebilirsiniz.

Son güncelleme: 18 Ekim 2026 · Kaynak: Perakende Sektörü Perakende Terimleri Sözlüğü